Assistant de Production H/F - Eryma Sas

Construisons ensemble un monde plus sûr

Depuis 1996, Eryma - marque sûreté du Groupe Sogetrel - protège les sites, les données et les personnes dans les environnements les plus sensibles.

Notre mission : imaginer, installer et maintenir des solutions de sécurité électronique sur mesure, partout en France. Rejoindre Eryma, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise :

C'est rejoindre une équipe passionnée, solidaire et engagée, qui place l'innovation et l'humain au coeur de ses projets.

En intégrant nos équipes, vous bénéficiez de conditions motivantes :

- Un salaire défini selon votre profil (Minimum 2100€ brut)
- Un CDI 37h
- Des RTT
- Titres restaurant SWILE à 9 € par jour
- Des chèques vacances + avantages CSE
- Un programme de cooptation
- Un vrai parcours d'intégration
- Un coaching carrière et développement de vos compétences tout au long de votre parcours professionnel

Chez Eryma, nous croyons à la diversité et à l'inclusion.

Tous nos postes sont ouverts aux femmes, aux hommes, et aux personnes en situation de handicap. Votre talent mérite d'être vu. Votre avenir mérite d'être construit.

Rejoignez-nous et devenez acteur de la sécurité de demain.Rattaché(e) au Responsable Technique , l'Assistant(e) de Production joue un rôle central dans la satisfaction client et le bon fonctionnement de l'activité opérationnelle de l'agence.

Véritable interface entre les clients, les techniciens et les fonctions internes, vous assurez un service réactif et fiable en toutes circonstances. Vous êtes garant(e) du suivi des demandes clients, de l'optimisation de la planification des équipes terrain et de la bonne gestion administrative liée aux activités de maintenance, de dépannage et de petits travaux.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Planification et coordination des interventions

- Organiser et optimiser les plannings des techniciens (SAV et maintenance préventive) en tenant compte des contraintes contractuelles et opérationnelles.
- Optimiser les tournées afin de garantir efficacité, réactivité et qualité de service.
- Gérer les SPOTS (petits travaux inférieurs à 10K€).
- Participer à l'organisation des astreintes en lien avec le Responsable Technique.

Suivi administratif clients

- Assurer le suivi des demandes clients : tickets d'intervention, demandes de travaux complémentaires, passation commerciale.
- Saisir les commandes de vente.
- Transmettre les éléments nécessaires à la facturation auprès du CSP.
- Contribuer au recouvrement des factures échues en lien avec le CSP.

Gestion administrative fournisseurs et sous-traitants

- Créer et suivre les commandes d'achats, de services et de sous-traitance.
- Réceptionner les commandes dans l'ERP de gestion.
- Traiter les litiges fournisseurs (bons à payer, demandes d'avoirs, écarts de facturation).

Dans votre rôle, vous êtes garant(e) de la fiabilité des informations transmises, de la mise à jour des dossiers et de la bonne coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes. Vous prenez des initiatives dans le périmètre qui vous est confié, tout en sollicitant les validations nécessaires dès lors qu'un enjeu financier, technique ou contractuel est identifié.

Formation & expérience

- Formation à partir d'un BEP Gestion / Administration
- Ou expérience professionnelle réussie sur un poste similaire

Compétences techniques

- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)
- Bonne aisance avec les outils informatiques et la gestion multi-logiciels
- Maîtrise d'un ERP de gestion et de planification
- Connaissance des habilitations et formations sécurité (validité, recyclage) appréciée

Qualités personnelles

- Excellent sens du relationnel et du service client
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Disponibilité et réactivité
- Sens de la confidentialité
- Curiosité et polyvalence
- Bonnes capacités rédactionnelles