Conseiller Client Après-Vente H/F - Groupe Autosphere

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour ses concessions PEUGEOT et CITROEN de Poitiers un Conseiller Client Après-Vente H/F en 39h dans le cadre d'un CDI.

Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.

Vos missions seront les suivantes :

- Rédaction d'ordres de réparation, facturation ;
- Affectation, organisation et planification des interventions ;
- Transmission d'informations techniques ou commerciales ;
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise ;
- Gestion des véhicules de remplacement ;
- Vente des produits et services complémentaires de l'atelier ;

En bref, vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.

Voici les raisons de ne plus hésiter à postuler :

- Une bonne mutuelle pour vous protéger ;
- Des titres restaurants ;
- Un CSE ;
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules ;
- Un suivi de carrière et des évolutions internes ;
- Des tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto ;
- Une équipe après-vente dynamique où règne la bonne humeur.

Description du profil

Interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès des clients, vous :

- Aimez la relation client ;
- Avez l'esprit d'Equipe ;
- Etes polyvalent(e) et adaptable ;
- Etes réactif/réactive ;
- Avez le sens de l'organisation pour suivre rigoureusement les dossiers administratifs.

Une précédente expérience à un poste similaire en concession automobile est indispensable.
Rémunération A partir de 30 K€