1 Correspondant de Gestion Portage des Repas - Réf 5486 H/F - Amiens Métropole

La Direction de la Cohésion Sociale et du CCAS recherche

1 Correspondant de gestion portage des repas (H/F)

Dans les cadres d'emplois des Adjoints Administratif (Réf. 5486)

Sous la responsabilité du Chef d'Unité Maintien à Domicile, vous assurez la gestion complète du portage de repas : Accueil et suivi des bénéficiaires, gestion administrative et financière, interface avec les agents et les prestataires, et participation à la continuité du service dans un esprit de polyvalence et de solidarité.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Accueil du public, instruction des dossiers, gestion administrative :

Vous assurez l'accueil et l'information des usagers ; Vous instruisez et vous suivez les dossiers des bénéficiaires ; Vous maintenez le lien avec les bénéficiaires, les agents et les prestataires ; Vous coordonnez les livraisons, gérez les situations d'urgence et vous assurez la saisie et le suivi administratif sur les outils dédiés.

- Gestion administrative:

Vous assurez la gestion administrative quotidienne du service de portage de repas : planification et ajustement des menus, coordination des commandes et des tournées, suivi des commissions et réunions, mise à jour et archivage des dossiers des bénéficiaires, traitement des demandes internes et externes, et garantie de la continuité du service.

- Suivi des livraison et contrôle des prestations:

Vous assurez le contrôle de la qualité et de la conformité des repas livrés et vous tenez un tableau des incidents ; Vous vérifiez l'adéquation des quantités commandées, et analysez les enquêtes de satisfaction des bénéficiaires, en lien avec le chef d'unité.

- Suivi financier portage des repas :

Vous calculez le nombre de bénéficiaires et le nombre de repas distribués ; Vous importez les repas dans le logiciel de facturation ; Vous réalisez la facturation des repas ; Vous contrôlez et vérifiez les factures du prestataire ; Vous produisez et analysez des statistiques mensuelles et complétez les indicateur ; Vous calculez, vérifiez, triez et éditez les attestations fiscales ; Vous demandez et vous vérifiez l'état des restes une fois par mois et vous analysez les situations de non-paiement.

Enfin, vous êtes amené à réaliser des visites à domicile. Puis vous assurez des missions ponctuelles liées aux activités de la Direction de la Cohésion Sociale et du CCAS : Livraison des repas à domicile en remplacement ou en soutien lors de périodes spécifiques, appui à l'organisation et de la logistique Salon des séniors par exemple, appui à l'accueil Maison Hapi, etc.

CONDITIONS D'EXERCICE:

Participation à des réunions en dehors des heures de travail / Travail important téléphonique et sur écran /Accueil téléphonique important d'un public âgé, en situation d'handicap ect /Un bureau collectif / Horaires modulables suivant les nécessités du service/ Prise de poste dès 8h / Port de charges lourdes /Station debout prolongée/Montée et descente d'escaliers de manière occasionnel