Université Lyon 1 - Technicien de Support et Responsable des Examens sur Tablettes H/F - Université Claude Bernard Lyon 1

Le poste est à pourvoir dans l'équipe du pôle Support de la direction du système d'information de l'université Lyon 1, pour les campus Lyon Santé. La direction du système d'information est organisée en quatre pôles : Infrastructures, Métiers, Support et Organisation. Le pôle Support est en charge de l'assistance aux personnels et aux étudiants dans leur usage de l'informatique. L'équipe Support pour les campus santé couvre les domaines Rockefeller, La Buire, Gerland, Lyon-Sud.Nous sommes à la recherche d'un agent dédié aux examens de santé à Lyon Sud, dont les missions seront :

- D'assurer le support et l'assistance auprès des usagers du campus Lyon Sud
- D'être l'un des responsables techniques des concours nationaux Epreuves Dématérialisées Nationales (EDN) et Examens Cliniques Objectifs Structurés (ECOS).
- De superviser tous les examens facultaires dématérialisés en amphi.
- De préparer et maintenir en condition opérationnelle une flotte de 1800 tablettes iPads utilisées pour les examens numériques en amphi.

Logiciels ou matériels spécifiques utilisés :

- Utiliser Apple Configurator pour configurer un parc de tablettes
- Utilisation, configuration et maintenance des systèmes d'exploitation Windows & Mac OS
- Utilisation et configuration des outils de gestion et de déploiements automatisés de parc informatique et de distribution de logiciels à la demande en environnement Microsoft Active Directory (connaissance de MECM/SCC appréciée)

Compétences et connaissances :

- Savoir sécuriser des postes de travail informatiques
- Savoir gérer des situations d'urgence et des aléas
- Savoir diagnostiquer un problème informatique et apporter la solution adéquate
- Organiser des sessions et ateliers techniques de formation professionnelle destinées aux techniciens du pôle support (nouvelles méthodes, nouveaux produits...)
- Savoir travailler et s'organiser pour les interventions à distance.
- S'adapter aux usagers.
- Faire preuve d'intelligence relationnelle
- Avoir l'esprit de service, aimer aider les autres
- Savoir travailler en équipe
- Savoir gérer la pression/stress

Niveau d'expérience souhaité : 1 an