Agent d'Accueil avec Orientation Juridique H/F - Annemasse Agglo

Sous le pilotage de la coordinatrice, et en collaboration avec la juriste et les intervenants de la structure, vous serez en charge d'effectuer les missions suivantes :

Les missions qui vous attendent
Accueil des usagers et partenaires : Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers (60 appels par jour), intervenants et partenaires de la MJD.

Gestion du poste d'accueil : Organiser l'agenda général de la MJD (maison de la justice et du droit), prendre les rendez-vous et gérer les plannings des intervenants.

Orientation et information juridique : Informer les usagers sur les dispositifs et modalités d'accompagnement : Orienter les publics vers les professions judiciaires (avocats, commissaires de justice, mandataires judiciaires, experts assermentés.), les partenaires sociaux (DDETS, Bourse du travail, ADIL74, CCAS.) et les associations (Espace Femmes, Ligue des droits de l'Homme, etc.).

Gestion des documents : Mettre à disposition les imprimés et suivre les statistiques d'accueil.

Continuité de service : Participer aux actions de prévention de la MJD et Annemasse Agglo.

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.