Réceptionniste Tournant Saisonnier en Hôtellerie H/F - Nhow Marseille

Le Nhow Marseille**** est à la recherche d'un(e) saisonnier en tant que réceptionniste tournant afin de rejoindre une équipe sympathique à laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie ! Pour cela nous vous proposons un recrutement un peu spécial : Une fois votre candidature enregistrée, vous participerez à un recrutement immersif au sein de l'hôtel ! Pour cela, vous serez en conditions proches du réel pour nous montrer toute l'étendue de vos talents.
Souriant(e) avec une excellente présentation, autonome, vous êtes en capacité à travailler en équipe et à passer les consignes and you speak english fluently / et vous parlez anglais couramment ? De plus, vous êtes diplômé(e) d'un Bac à Bac +2, type Bac hôtelier ou BTS hôtellerie-restauration ?

N'hésitez plus, le poste est fait pour vous !

Salaire et avantages :
- Indemnité nourriture pour 2 repas par jour
- Cafétéria cosy avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures
- Mise à disposition d'un uniforme et pressing pris en charge
Types de primes et de gratifications :
- Primes de nuit
L'hôtel ne prend pas en charge le couchage des saisonniers.

Missions générales :
Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous êtes le premier contact du client, et êtes l'ambassadeur de la marque.
- Vous assurez l'arrivée et le départ du client en vous appuyant sur une bonne maîtrise des outils informatiques.
- Vous appliquez les standards d'accueil réception de la marque. Vous veillez au bien-être du client tout au long du séjour, vous accueillez les clients avec prévenance et attention.
- Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
- Vous êtes l'interlocuteur principal de tous les clients.
- Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients, mais aussi de la facturation du séjour du client.
- Vous pouvez remplacer de manière temporaire le Responsable de Nuit pendant ses jours de repos et congés.
- Vous pouvez être amené(e) à travailler également pour le Service Accueil en tant que Chargé(e) d'Accueil Voiturier-Bagagiste.

Experience: 2 An(s) - Sur même type d'établissement

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.