Conseiller·ère en Economie Sociale et Familiale - Logement Social H/F - Valdevy Office Public de L'habitat

Le.la CESF assure le suivi social des locataires, notamment en matière de prévention et de traitement des impayés, par un accompagnement individualisé des ménages rencontrant des difficultés financières, sociales ou liées à leur parcours résidentiel. Il.elle intervient également auprès des locataires afin de favoriser l'accès, le maintien et l'autonomie dans le logement, dans une logique d'anticipation des difficultés, de prévention des impayés et d'accompagnement social lié à l'habitat.

Rattaché.e au.à la Responsable Recouvrement et Aide aux Familles, le.la CESF assure ses missions en coordination avec les Chargé.e.s précontentieux et contentieux et avec l'ensemble des équipes de la gestion locative.

Diplômé.e DECESF

Le poste nécessite une mobilité sur l'ensemble des Agences afin d'être au plus près des équipes et des locataires en difficultés.

Assurer le suivi social des impayés :
Analyser les difficultés des locataires en termes d'impayés locatifs sur le secteur attribué,
Etablir un diagnostic dont l'évaluation budgétaire des familles afin de décider des modalités de traitement du dossier dans le cadre de la prévention des impayés en lien avec le suivi social global,
Assurer l'accompagnement et le suivi des situations en gestion,
Mobiliser les aides possibles et orienter, si nécessaire, les locataires vers les partenaires (CCAS, EDS, Banque de France.)

Evaluer les besoins d'accompagnement et le suivi à mettre en place dans le cadre de dossiers complexes :
Réaliser des diagnostics sociaux des situations et préconiser les mesures adaptées à la résolution des problématiques rencontrées : troubles psychiques, incurie, violences intrafamiliales etc.
Si nécessaire, orienter les locataires vers les partenaires et les autres services de VALDEVY.
Emettre un avis, préconiser les mesures d'accompagnement à mettre en place et orienter, si nécessaire, les locataires vers les services partenaires en amont de l'attribution pour favoriser et/ou sécuriser le projet logement

Animation et travail partenarial :
Travailler en lien avec les services internes avec la réalisation de réunion de travail sur les différentes thématiques traitées.
Collaborer avec les partenaires extérieurs : CCAS, CAF, services sociaux départementaux, associations, services de santé,
Participation à des instances internes et externes : CPIL, CCAPEX, FSH etc.
Assurer des réunions avec les partenaires dans le cadre du suivi social des locataires,

Avantages :
- CDI, tps plein, 37h30, 13 RTT + 35 j. de congés + CET
- Mutuelle, Prévoyance
- Accord d'intéressement
- Rémunération selon profil

Experience: 2 An(s)

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.