Réceptionniste H/F - Camping de la Chenaie

Nous recherchons un ou une réceptionniste ou un ou une réceptionniste bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. Vous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) de nos clients et visiteurs, chargé(e) d'assurer un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste offre une excellente opportunité de représenter notre organisation tout en développant vos compétences en service client dans un environnement dynamique et international. Responsabilités Accueillir et orienter les visiteurs, clients et partenaires avec courtoisie et professionnalisme Répondre aux appels téléphoniques via un système téléphonique multi-lignes, en utilisant les bonnes pratiques d'étiquette téléphonique Gérer les courriels, courriers et autres correspondances administratives Assurer la gestion du planning des rendez-vous et des réservations de salles ou services Fournir des informations précises sur nos services et activités en plusieurs langues si nécessaire Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant Collaborer avec différentes équipes pour assurer un service fluide et efficace Profil recherché Maîtrise du français ainsi que d'au moins une autre langue (bilingue ou multilingue) Expérience préalable dans un poste d'accueil ou de service client, idéalement au sein d'un environnement international ou en services Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une bonne étiquette téléphonique Capacité à gérer plusieurs lignes téléphoniques simultanément avec professionnalisme Sens de l'organisation, rigueur et discrétion assurée Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion des tâches quotidiennes

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Anglais niveau avancé B2,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.