Gestionnaire des Litiges et des Créances - Pôle Sécurisation des Créances H/F - Lasecurecrute.fr

URSSAF DE PICARDIE

Rejoignez l'Urssaf Picardie, Donnez du sens à votre parcours professionnel

Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection sociale. Chaque jour, nos équipes collectent les cotisations et contributions sociales auprès de plus de 170 000 usagers : entreprises, travailleurs indépendants et particuliers employeurs.

L'Urssaf Picardie, ce sont près de 280 collaborateurs mobilisés autour d'une mission de service public : garantir un service de qualité, tout en construisant une relation durable de confiance avec nos usagers.

Rejoindre l'Urssaf Picardie, c'est intégrer une organisation dynamique, innovante, et résolument tournée vers la modernisation de ses pratiques. C'est aussi évoluer dans un environnement de travail reconnu : notre organisme est le premier service public français à avoir obtenu la certification Great Place To Work deux années consécutives.Présente sur trois départements - l'Aisne (02), l'Oise (60) et la Somme (80) - avec un siège régional basé à Amiens, l'Urssaf Picardie vous offre des opportunités d'évolution sur tout le territoire.

Le service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) a pour principale mission d'assurer le recouvrement des créances de l'organisme pour l'ensemble de nos publics de la manière la plus efficiente possible. Il est composé de 33 collaborateurs, dont 1 manager de secteur et deux manager de proximité, répartis sur les 3 sites.

L'unité Sécurisation des créances est composée d'une responsable d'unité et de 13 gestionnaires et référents litiges et créances. L'unité est organisée autour de trois grandes activités: la prévention de la prescription, le recouvrement à la suite d'un redressement LCTI (lutte contre le travail illégal) et la gestion des procédures collectives.

Dans ce cadre, nous recrutons Gestionnaire des litiges et des créances en Contrat à Durée Indéterminé, à pourvoir dès le 7 avril 2026

Le poste est proposé sur le site d'Amiens ou Saint-Quentin

Envie de vous inscrire dans la durée au sein d'un organisme moderne et en constante évolution ?

Rejoignez une équipe dynamique, engagée dans le financement de la Sécurité sociale pour permettre à chacun de bénéficier de prestations sociales.

Description du poste

Intégré(e) au sein de l'unité Sécurisation des créances, vous assurez la gestion des créances pour lesquelles le recouvrement est compromis ou nécessite des procédures spécifiques, notamment dans le cadre de la lutte contre le travail dissimulé (LCTI).

Vous prenez en charge les missions suivantes :

Prévention et sécurisation des créances

- Vous garantissez les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription et de forclusion.
- Vous investiguez les situations d'« usager disparu » afin de poursuivre le recouvrement (notamment via la gestion des plis non distribués).
- Vous étudiez l'opportunité de mettre en oeuvre des sûretés permettant de protéger l'Urssaf contre les risques d'insolvabilité.
- Vous sécurisez les créances lorsque les conditions sont réunies, notamment en orientant les dossiers vers une admission en non¿valeur.

Gestion des créances LCTI

- Vous gérez le recouvrement des créances liées à la lutte contre le travail dissimulé en adaptant et orientant les procédures pour apporter une solution efficace.

Vous bénéficiez d'un accompagnement et d'une formation permettant une prise en charge complète des activités dans le respect de la réglementation sociale.

Profil recherché

Vos compétences

Savoir-être et posture professionnelle

- Vous manifestez un intérêt fort pour le recouvrement et la sécurisation des créances et vous investissez dans le développement de vos connaissances.
- Vous contribuez activement à l'esprit d'équipe et entretenez des relations professionnelles de qualité.
- Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité dans un environnement évolutif.
- Vous travaillez avec rigueur et gérez vos activités en autonomie.

Méthodes de travail

- Vous gérez vos priorités en respectant les délais opposables à l'Urssaf et aux usagers.
- Vous garantissez la confidentialité des informations et appliquez strictement les procédures internes.

Compétences techniques

- Vous rédigez avec clarté et mobilisez vos capacités d'analyse et de synthèse pour traiter vos dossiers.
- Vous utilisez avec aisance les outils informatiques et bureautiques, notamment Office 365.
- Vous conduisez des échanges téléphoniques complexes de manière personnalisée et adaptée à chaque situation.

Votre formation

Formation initiale de niveau Bac +2 ou 3 : Droit et/ ou comptable, BUT GEA, BUT Carrières juridiques ou expérience équivalente

Une formation obligatoire certifiante sera suivie après recrutement (déplacements hors région à prévoir, 1 à 2 semaines par mois sur une amplitude de 4 mois).

Informations complémentaires

- Rémunération annuelle brutehors prime : comprise entre 26 600€ euros sur 14 mois, soit 1 900 euros bruts mensuel
- Prime d'intéressement annuelle (environ 1000 euros bruts)
- Mutuelle, Chèques déjeuner (valeur faciale 11,50 euros avec une part salariale de 4,60 euros), prime de crèche, forfait mobilité durable (40 euros par mois)
- Prestations CSE attractives : voyages, activités culturelles/sportives, chèques vacances, remboursement d'activités...
- Télétravail possible : 1 à 3 jours/semaine selon autonomie
- Différents scénarios horaires possibles (36h, 38h, 39h, scénario de 4 jours et 5 jours par semaine en alternance)
- Horaires variables (protocole)
- Parcours d'intégration complet.
- Permis B conseillé
- Déplacements sur les autres sites de l'Urssaf à prévoir pour la formation interne
- Différents scénarios horaires possibles dont la possibilité de travailler 36 heures sur 4 jours

Contact

Le calendrier est le suivant:

- Dépôt des candidatures (CV + lettre de motivation) : 15/03/2026 via La Sécu recrute.
- En parallèle : compléter le profil Assessfirst via ce lien : https://afir.st/X7PIOLTm1VJ14STb
- Entretiens : le 24 mars 2026 sur le site d'Amiens (tests préalables).

L'Urssaf Picardie s'est engagée dans une politique diversité. Une Charte du recruteur non discriminant est mise en place au sein de l'organisme. Nous encourageons donc toutes les candidatures indépendamment de l'origine sociale et culturelle, de l'âge, du genre, du handicap, de l'orientation sexuelle ou des croyances religieuses

Nous agissons concrètement pour l'inclusion : une référente handicap accompagne les collaborateurs ayant une reconnaissance de travailleurs handicapés (démarches, suivi, aménagements). Nous menons des actions de sensibilisation (SEEPH...) et collaborons avec l'Agefiph, Cap emploi, GEIQ...

Dispositifs en place :
1 demi-journée d'absence pour la constitution du dossier RQTH
1 absence possible par semestre civil pour les RDV médicaux liés à la RQTH
Aménagements de poste adaptés
Parking réservé
Abondement du CPF selon conditions
Maintien des cotisations vieillesse à taux plein dès 55 ans pour les temps partiels

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !