Secrétaire SAV Automobile H/F - Page Personnel

Notre client est une entreprise reconnue, spécialisée dans le domaine de l'automobile. L'organisation est engagée à fournir des services de qualité et à maintenir un haut niveau de satisfaction client.En tant que SECRÉTAIRE SAV AUTOMOBILE (F/H), vos responsabilités incluront :

* Assurer la gestion administrative des dossiers clients ;
* Planifier et coordonner les rendez-vous pour les interventions de service après-vente ;
* Répondre aux demandes des clients et les informer sur l'état d'avancement de leurs dossiers ;
* Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants ;
* Maintenir une base de données client précise et à jour ;
* Collaborer étroitement avec les technicien(ne)s et les autres membres de l'équipe du service après-vente ;
* Préparer et traiter les documents administratifs nécessaires ;
* Assurer un suivi rigoureux des réclamations et des retours des clients.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire compris entre 25 000 € et 27 000 € brut annuel ;
* Une mutuelle avantageuse ;
* Des "Tickets Restaurant" fournis par l'entreprise.
* CDI en 37 heures

Ce poste basé en Normandie est une excellente opportunité pour intégrer une entreprise du secteur et développer vos compétences en tant que SECRÉTAIRE SAV AUTOMOBILE (F/H). N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client et contribuer à leur succès.

Le profil recherché :

* Vous êtes issu(e) d'une formation en secrétariat, administration ou équivalent ;
* Vous disposez d'une expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du RETAIL ou de l'automobile ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un bon sens de la communication ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec la gestion de bases de données ;
* Vous avez une orientation client forte et savez gérer les priorités efficacement.