Agent d'Accueil - Salon Vip Orly H/F - Ambaar Lounge

Nous recherchons un agent(e) d'accueil (H/F) dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe dans le Salon VIP de notre client (compagnie aérienne portugaise) à l'Aéroport d'Orly.

En tant qu'agent ou agente d'accueil, vous serez la première personne que nos passagers rencontreront. Vous incarnerez l'image de notre organisation en assurant un accueil chaleureux, efficace et organisé.

Vos Missions (liste non-exhaustive)

- Accueillir et enregistrer les passagers avec courtoisie et professionnalisme
- Guider et accompagner les passagers dès leur arrivée au salon et jusqu'à leur départ.
- Communiquer l'état du vol aux passagers (retards, annulations, etc.)
- Répondre aux demandes d'informations par téléphone, email ou en face à face.
- Assurer la gestion administrative de l'accueil : réaliser des rapports opérationnels journaliers (RDO) et tenir à jour l'ensemble des fichiers de contrôle d'accès.
- Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe (agents polyvalents, agent de stockage, team leaders et superviseurs) pour assurer le bon fonctionnement du salon et une organisation optimale du service, selon les standards de l'entreprise.
- Respecter les normes et les règles de sécurité.
- La liste des fonctions n'est pas exhaustive et elle est par nature évolutive.

- Si vous avez une première expérience dans le service client premium (aéroportuaire, hôtellerie, restauration, événementiel), maîtrisez les outils bureautiques, et parlez couramment portugais, anglais et français ce poste est fait pour vous.
- Vous avez également de solides compétences organisationnelles, savez gérer plusieurs tâches simultanément grâce à votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler sous pression.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre sens du relationnel et votre capacité à représenter positivement notre structure auprès de nos clients.