Gestionnaire de Proximité H/F - Clésence

Chez Clésence, nous sommes plus de 650 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.

Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et prés de 100 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2ème filiale d'Action Logement en région.

Clésence est organisée autour de 3 territoires dotés d'une identité et d'attentes spécifiques. Les enjeux pour l'entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l'acte de construire et d'aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l'immobilier sur l'ensemble de notre territoire.

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.Vous intervenez sur notre patrimoine situé sur le secteur de l'ARC (agglomération de la région de Compiègne), en relais du Chargé de clientèle, et garantissez la satisfaction de vos locataires.

Plus précisément, vos missions principales sont les suivantes :

- Assurer le bon entretien (sécurité, propreté) des parties communes et signaler les éventuels dysfonctionnements
- Réaliser les contrôles de sécurité et propreté sur tablette
- Réaliser des OS (Relocation, ECNR, Sécurité...)
- En l'absence du gardien, prendre le relai sur les visites de logements aux prospects
- Organiser et contrôler le travail des prestataires lors de la remise en état des logements ou des parties communes
- Assurer le lien entre les locataires et les équipes Clésence sur tous les points liés au logement pour assurer la qualité de service attendue
- Manager au quotidien les employés d'immeuble et gardiens de votre périmètre
- Effectuer régulièrement des permanences dans les bureaux ou les antennes de proximité
- Assurer le suivi des demandes et l'information des locataires
- Réaliser les états des lieux, faire signer les contrats de location aux locataires et réaliser les visites de courtoisie
- Assurer les astreintes liées au poste
- Etre en appui du service recouvrement pour la prise de contact client (relance d'information de 1er niveau)
- Respecter le dispositif de management de la qualité et du développement durable (Iso 9001 et Iso 14001)

Vous justifiez idéalement d'un CAP Gardien d'immeubles ou d'un CAP des métiers du BTP, complété par une expérience significative sur une fonction similaire, acquise dans le logement social ou le secteur immobilier, et vous disposez de compétences techniques qui vous permettent d'être à l'aise sur les états des lieux et les contrôles réglementaires.

Vous maîtrisez les outils informatiques et disposez d'aptitudes relationnelles et rédactionnelles avérées.

Votre diplomatie et votre autonomie, associés à votre rigueur et à votre capacité à gérer les imprévus, seront des atouts indéniables pour réussir sur ce poste.

Le permis B est indispensable.