Réceptionniste Polyvalent en Alternance H/F - ESCAM Rennes

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 cursus pour booster ta carrière :
Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM !Rejoins un établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et son exigence de service, situé dans l'une des destinations touristiques les plus attractives de la côte bretonne. Ici, chaque client vit une expérience unique grâce à une équipe passionnée, attentive et tournée vers l'excellence.
Une alternance immersive où tu apprendras le métier directement au contact des voyageurs, dans un environnement dynamique et formateur.

Formation visée : BTS Tourisme

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Rythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise

Tes missions principales :

Au coeur de l'expérience client, tu participeras activement à la vie de l'établissement :

- Assurer le premier contact avec les clients et garantir un accueil chaleureux et professionnel
- Accueillir et enregistrer les arrivées (check-in) et gérer les départs (check-out)
- Informer les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
- Gérer les réservations, modifications et annulations
- Coordonner avec les différents services pour optimiser le séjour des clients
- Participer au service petit-déjeuner et restauration
- Traiter les demandes spécifiques et gérer les réclamations avec professionnalisme
- Maintenir un espace de travail organisé et accueillant

Tu souhaites évoluer dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie et tu es :

- Très motivé(e) et sérieux(se)
- Doté(e) d'un excellent sens du service
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
- À l'aise à l'oral, en face-à-face comme au téléphone
- Capable de travailler dans un environnement dynamique
- Bac validé ou en cours de validation
- Anglais niveau avancé requis

Les avantages :

- Accompagnement de proximité pour favoriser ta progression
- Activité intense et formatrice l'été, rythme plus calme ensuite
- Participation à l'ambiance exceptionnelle du Village de la Route du Rhum 2026
- Repas inclus
- Avantages CSE (réductions, chambres à -50 % dans des hôtels partenaires, offres loisirs...)

Date de prise de poste : 5 juillet (idéalement) ou septembre 2026

Envie de devenir un professionnel du tourisme sur le terrain ?

Si tu veux apprendre un métier passionnant, développer ton sens du service et vivre une expérience concrète dans un environnement touristique unique, cette alternance est faite pour toi.