Conseiller Clients H/F - Actua

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.ACTUA Dijon recherche des conseillers clients (H/F) appels entrants en CDI temps plein.

Vos missions:
- Accueil téléphonique;
- Ecoute active des demandes / réclamations clients;
- Accompagnement des clients dans leur démarche: opposition et dysfonctionnement de carte bancaire / banque à distance;
- Utilisation courante de l'outil informatique.

Conditions de travail:
- amplitude horaire de 8h à 20h du Lundi au Vendredi / alternance le Samedi de 8h à 13h
- Casier judicaire vierge
- aisance expression orale et écrite

Aisance relationnelle, aisance expression écrite et orale.