Chef d'Équipe ADV H/F - Valorem Partners

Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.En tant que Chef d'équipe ADV H/F, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des activités Administration des Ventes au sein de l'entreprise.

Vos principales responsabilités seront :
- Encadrer, animer et accompagner une équipe ADV dans l'atteinte de ses objectifs.
- Piloter l'activité quotidienne et veiller au respect des délais et des procédures internes.
- Assurer l'interface avec les équipes commerciales, logistiques et financières pour garantir la satisfaction client.
- Superviser la gestion des commandes clients : de la saisie à la livraison, en passant par la facturation.
- Analyser et améliorer les processus ADV pour optimiser la performance du service.
- Participer à l'accompagnement individuel des collaborateurs et à leur montée en compétences.

Avantages
- Intégration au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine.
- Environnement de travail stimulant favorisant le développement des compétences managériales.
- Parcours d'accompagnement et de formation à la prise de fonction.
- Accès à des avantages entreprise (primes, mutuelle, restauration d'entreprise selon politique interne).
- Perspectives d'évolution au sein de la structure.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et l'excellence opérationnelle. Vous avez envie de travailler dans un environnement exigeant et collaboratif.

Formation :
- Diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 dans le domaine commercial, gestion, ou équivalent.

Expérience :
- Expérience confirmée dans l'Administration des Ventes ou la gestion de service clients.
- Une première expérience en management d'équipe est fortement appréciée.

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils ERP et CRM.
- Excellente connaissance des process ADV (gestion des commandes, facturation, litiges, etc.).
- Maitrise de SAP (Module SD, CS).
- Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Outlook).

Qualités personnelles :
- Leadership, sens de l'organisation et de la rigueur.
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle.
- Capacité à gérer les priorités et à résoudre les situations complexes.