Technicien IT Support H/F - SET-WAY

SET-WAY recherche un Technicien IT support pour assurer la continuité et la qualité du service informatique auprès de ses collaborateurs. Vous interviendrez à la fois sur site et à distance, dans un environnement mêlant PC et Mac.

Vos principales missions couvrent les responsabilités suivantes :

- Assurer le support utilisateurs sur site et en téléassistance
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Gérer les tickets IT et suivre leur résolution
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail
- Tenir à jour la documentation technique et participer aux projets IT

Vous travaillerez au sein d'une équipe technique expérimentée, en lien étroit avec les utilisateurs finaux et les partenaires externes.

- Minimum 2 ans d'expérience en support IT
- Expérience en assistance à distance et intervention sur site
- Maîtrise des environnements PC et Mac
- Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe
- Excellente communication en français et en anglais