Planificatrice H/F - GYRARD Groupe

Rejoindre Gyrard GROUPE, c'est évoluer dans une PME d'environ 80 collaborateurs où chaque talent peut contribuer à une croissance collective et se sentir considéré.

Multispécialisée dans le secteur du bâtiment, l'entreprise accompagne depuis 37 ans un large panel de clients (bailleurs, syndics, gestionnaires d'immeubles, particuliers,) grâce à ses filiales en électricité, travaux tous corps d'Etat, en neuf et en rénovation.

La société travaille majoritairement auprès de bailleurs sociaux et intervient en logements occupés chez des particuliers ou des grandes résidences.

Dès votre entrée dans les locaux, vous serez immergé dans une ambiance atypique et décontractée, à taille humaine, avec un esprit familial et un environnement où l'entraide, et la satisfaction client sont des valeurs fortes.Les missions du poste

Pour notre service maintenance et dépannages, vos missions pricipales seront:

- Gérer le flux de demandes d'intervention via notre logiciel interne

- Gérer les appels entrants clients

- Effectuer la saisie des interventions sur notre logiciel

- Planifier la tournée des techniciens

- Gérer les urgences de modification de planning

- Contrôler les comptes-rendus d'intervention des techniciens

- Commander le matériel si besoin

Poste évolutif vers de la facturation

Le profil recherché

Vous avez l'esprit d'équipe, de la rigueur, le sens du service et un bon relationnel client.

Vous possédez une première expérience significative en plannification de tournée.

La connaissance du secteur du dépannage est un plus.