Delivery Leader & Business Analyst Plateforme T4r H/F - Step Up

STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.

Ce que nous vous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.Le « produit » T4R est la référence chez notre client pour la gestion de la conformité post livraison des ressources applicatives, hardware et middleware, vis-à-vis des règles de notre client et de ses principaux partenaires.

Au sein d'une « plateforme » AGILE en mode Scrumban, en tant que Delivery Leader, vous vous concentrerez sur l'excellence opérationnelle et veillerez à ce que l'équipe délivre un produit de qualité.
En plus de vos fonctions de Delivery Leader, vous participerez activement à l'accompagnement fonctionnelle des utilisateurs sur les produits délivrés, ainsi que le lead sur les tests end to end
Vous formerez donc en réel binôme avec le Product Owner de la plateforme sur tous ces aspects.


La plateforme est amenée à étoffer son catalogue "produits" avec l'arrivée de l'application DGD (Green and Golden Days), et peut-être au-delà dans les mois à venir.



Dans ce cadre, notre client souhaite renforcer son équipe avec un Delivery Leader qui animera la plateforme au quotidien afin d'assurer le niveau de qualité attendu par Michelin et les utilisateurs, et également sera un relai fonctionnel du Product Owner de la plateforme afin d'accompagner au mieux les utilisateurs.


Gestion du Delivery : animer et garantir la tenue des engagements en termes de qualité, budget et périmètre. Votre rôle sera de veiller à ce que la plateforme livre les résultats attendus tout en gardant l'esprit approche produit.
Contribution à la Roadmap : En étroite collaboration avec le Product Owner, participe à la priorisation et à la construction de la Roadmap.
Animation : animer les cérémonies agiles de sa squad (Daily meeting, Retro). Participer à l'animation des canaux de communication du produit.
Gestion du budget
Amélioration continue : Permettre aux équipes de prendre le temps de s'améliorer continuellement par l'apprentissage continu
Support : former les utilisateurs et promouvoir l'esprit « Production First » dans l'équipe
Facilitation des Interactions : vous serez le relai entre les membres de la plateforme et le Management. Votre mission consistera à faciliter les interactions internes et externes, tout en identifiant et pilotant les dépendances avec d'autres équipes.
Résolution des Problèmes : Vous serez responsable de résoudre les problèmes qui se présentent à votre niveau, en anticipant les risques et en veillant au respect des engagements en termes de planning et de qualité.
Communication et Reporting : Vous remonterez régulièrement les informations d'ordre général sur le déroulé et l'exécution du projet


Business Analyst Produits :

Tests : Réalisation des tests fonctionnels, et lead sur la mise en place et l'automatisation des tests end to end.
Accompagnement utilisateurs : assurer le support fonctionnel avec l'équipe et accompagner les utilisateurs aux solutions fonctionnelles mises en place par la plateforme
Rédactions des User Stories au besoin

Processus et méthodologies (ITIL)
Orientation Client - savoir écouter et identifier le besoin
Travail en équipe / Collaboration
Mesurer et comprendre la performance
Utilisation des technologies de l'information
Maitrise des outils (PowerBI, ServiceNow, Excel, Powerpoint, ...)
Esprit d'analyse et de synthèse
Prise de décisions
Rigueur et autonomie
Communication vers le Management
Adaptabilité
Planification
Anglais obligatoire


- 5 ans d'expérience dans l'IS/IT

- Certification ITIL v4 (à envisager si besoin)

- Etat d'esprit agile, approche produit



Les éléments suivants sont des plus :

- Connaissance et/ou pratique du lean management