Réceptionniste en Hôtellerie H/F - le Roi Arthur

Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un réceptionniste (H/F) en CDI (poste à pourvoir dès que possible). Avec un rythme hebdomadaire de 39h, vous serez amenés à participer aux rotations du matin (7h/15h30) et/ou de l'après-midi (13h30/22h) et/ou de journée (11h/19h). Le service étant ouvert 24h/24h et 7j/7, vous serez amenés à travailler les weekends et jours fériés.

Sous la responsabilité de la Directrice adjointe et de la première de réception, vous aurez comme missions principales :
- Accueillir les clients et effectuer les démarches administratives (check-in) - Présenter l'établissement - Fournir les renseignements concernant les activités touristiques aux alentours
- Renseigner les clients par mail, par téléphone ou physiquement
- Enregistrer les réservations (hôtel, restaurant, SPA)
- Réaliser les départs des clients (check-out) et s'assurer de leur satisfaction
- Etablir les facturations et procéder aux encaissements
La rémunération à 12.75€/heure brut s'accompagne d'autres éléments : avantage nourriture, comité d'entreprise UNI CE, chèques cadeaux à Noël, moments de convivialité interservices .

Profil recherché :
Vous bénéficiez idéalement d'un parcours dans l'hôtellerie et vous avez envie de vous inscrire dans une équipe dynamique et professionnelle. Vous connaissez et maîtrisez les bases du fonctionnement d'une réception, haut de gamme, et vous avez le sens du service et de la satisfaction client.
Votre dynamisme et votre personnalité vous permettront de créer du lien avec nos clients dans le but de les fidéliser.
Une appétence pour la vente et la commercialisation serait un vrai plus.

Si vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe engagée et motivée, nous serons ravis de vous accueillir. Tous les dossiers reçus seront étudiés avec attention.

Au travers de ses recrutements, notre établissement cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Experience: 3 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.