Conseiller - Conseillère en Séjour H/F - Office de Tourisme de France ,Charlevill

L'office de tourisme de Charleville Sedan en Ardenne recrute un conseiller en séjour pour assurer l'accueil et l'information des visiteurs durant la période touristique.
Vous serez au contact et à l'écoute des vacanciers et des habitants de Charleville Sedan en Ardenne afin de leur apporter vos conseils, votre expertise et votre aide dans le bon déroulé de leur séjour ou de leur vie quotidienne.En tant que conseiller(ère) en séjour vos principales missions sont :

- Accueil du public en français et en langue étrangères, renseigner par tous les moyens en développant l'accueil numérique et l'accueil hors les murs
- Assurer la réponse aux demandes courriel, courrier/ou messagerie des réseaux sociaux, en français et en langues étrangères
- Assurer le conseil et la vente des articles de la boutique
- Force de proposition sur l'amélioration de la qualité de l'accueil dans le cadre de la Marque Qualité Tourisme
- Gestion de l'information touristique, en lien avec la base de données.

Ces missions n'excluent pas des missions ponctuelles en lien avec le développement commercial ou la promotion du territoire.

Vous travaillez sur les sites de Charleville et Sedan. Vous parlez au moins 2 langues étrangères dont l'Anglais.
Vous êtes amené(e) à travailler les week-ends et les jours fériés

Date de début de contrat: Le 01/04/2026
Date de fin de contrat: Le 30/09/2026

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public

Langues: Anglais exigé,Allemand souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).