Technicien Informatique Helpdesk & Proximité Marseille H/F - France Travail
- Marseille 13e - 13
- Intérim
- France Travail
Les missions du poste
Technicien Informatique Helpdesk & Proximité (H/F)
Marseille (13)
Mission longue durée
26 000 € brut/an
Description du poste
Dans le cadre d'une mission longue durée chez un client basé à Marseille, nous recherchons un Technicien Informatique Helpdesk & Support de Proximité (H/F) afin de renforcer l'équipe IT.
Vous interviendrez à la fois en support à distance (helpdesk) et en assistance de proximité auprès des utilisateurs.
Missions
Support Helpdesk
Prise en charge des appels et tickets utilisateurs (N1/N2)
Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
Assistance à distance (prise en main)
Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire
Suivi et mise à jour des tickets via outil ITSM
Support de proximité
Installation et configuration des postes de travail
Déploiement de matériel informatique (PC, imprimantes, téléphonie)
Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
Support sur environnement Windows
Intervention sur site en cas d'incident
Environnement technique
Windows 10 / 11
Active Directory
Microsoft 365
Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent)
Matériel : PC, ordinateurs portables, imprimantes réseau
Profil recherché
Formation en informatique (Bac à Bac +2)
Première expérience en support informatique appréciée
Bon relationnel et sens du service
Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
Conditions
Salaire : 26 000 € brut annuel
Type de contrat : mission longue durée
Localisation : Marseille
Démarrage : 16 mars
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire