Chargé Recouvrement H/F - Sad' Loc

Votre mission
Rattaché(e) à la Responsable des opérations, vous êtes garant(e) du suivi des encaissements et de la maîtrise du risque client.
Votre rôle est stratégique : sécuriser la trésorerie de l'entreprise tout en maintenant une relation client professionnelle et constructive.

Vos responsabilités
1. Suivi des paiements
- Vérifier quotidiennement les factures réglées et identifier les retards
- Traiter mensuellement les clients en règlement anticipé avant facturation
-Assurer le rapprochement des comptes clients
- Garantir la fiabilité des données comptables liées au poste client

2. Relance client
- Gérer les demandes d'ouverture de comptes clients
- Contacter les clients (téléphone / mail) pour obtenir le règlement des factures impayées
- Adapter votre discours selon la situation et l'historique client

3. Gestion des litiges
- Identifier les causes de non-paiement (erreur de facturation, litige livraison, etc.)
- Coordonner avec les services internes pour résolution rapide
- Mettre en place des échéanciers et en assurer le suivi
- Rédiger les mises en demeure en recommandé
- Gérer les transmissions aux huissiers si nécessaire

4. Reporting
- Suivre et analyser les encours clients
- Produire un reporting régulier à la Direction sur l'évolution des sommes récupérées et les risques identifiés

Experience: 3 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Logiciels de gestion de recouvrement,Procédures de recouvrement de créances,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion de conflits,Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées,Créer une relation de confiance,Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion,Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement,Traiter des dossiers de contentieux

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location et location-bail d'autres machines,équipements et biens matériels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.