Guichetier Gare Maritimere H/F - Régie des Transports Métropolitains

Groupe RTM recrute : donnez du sens à votre carrière !
Mobilité urbaine, interurbaine, maritime, vélo, PMR, fret et maintenance ferroviaire... Le Groupe RTM agit tous les jours pour le territoire Aix-Marseille-Provence.
5 000 collaborateurs, 65 métiers, plus de 500 recrutements chaque année, rejoignez une entreprise de service public engagée dans des projets ambitieux : transition énergétique, automatisation du métro, modernisation des infrastructures,...
Vos talents au service du mouvement !Au sein du guichet de la Gare Maritime, vous êtes au service de notre clientèle, vous les informez et vendez les titres de transport en garantissant une qualité de service optimale.

A cet effet, vos principales missions sont les suivantes :
- Vous renseignez les clients au guichet sur l'offre de service (tarification, horaires, procédures, justificatifs à fournir, etc...) et veillez à la disponibilité des supports d'information,
- Vous vendez les titres de transports,
- Gérez les abonnements résidents et plaisanciers basés au Frioul (chargement des cartes associées),
- Effectuez les encaissements et procédez à la comptabilisation de votre caisse,
- Vous veillez au bon fonctionnement des équipements liés à l'activité du guichet et signalez les dysfonctionnements nécessitant une intervention technique.

Spécificités du poste :

Formation 15 jours en binôme
Amplitude horaire variable du lundi au dimanche, y compris les jours fériés :
Mars : 8h-17h30
Avril- Juin : 8h-20h00
Juillet-Aout : 7h-22h30
Septembre : 8h-20h (dimanche - jeudi) 8h-20h30 (vendredi - samedi)
Octobre-décembre : 8h-17h30

H/F - De formation Bac minimum idéalement dans les domaines du commerce ou de la relation client, vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle en contact direct avec la clientèle dans le commerce, l'hôtellerie, etc.

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) et seconde langue étrangère (de préférence italien ou espagnol).
- Une expérience en gestion de caisse ou une aptitude à gérer une caisse est demandée.
- Dotée d'un bon sens de la communication, vous êtes une personne rigoureuse et réactive.