Responsable des Ressources Documentaires H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Notre client est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.

Le/la titulaire du poste est le garant fonctionnel des applications de diffusion de la documentation technique après-vente des moteurs civils (COBALT et Download Center).

Ses principales missions sont :
- Assurer le support aux utilisateurs internes et externes (accès, formation, incidents, extractions) ;
- Informer les utilisateurs des évolutions des outils ;
- Être l'interlocuteur privilégié de la DSI pour le suivi des incidents et des demandes d'évolution ;
- Piloter les incidents, valider les correctifs et les mises en production ;
- Recueillir et spécifier les besoins fonctionnels des utilisateurs ;
- Assurer le reporting et participer aux réunions de pilotage.

- Forte appétence pour les outils informatiques et les environnements applicatifs ;
- Maîtrise du Pack Office ;
- Sens du service et orientation satisfaction des clients internes et externes ;
- Anglais obligatoire, avec capacité à échanger dans un contexte technique ;
- Esprit d'équipe et bonnes qualités relationnelles ;

Rigueur, sens de l'organisation et autonomie ;
- Capacité d'apprentissage et d'assimilation rapide ;
- Respect des engagements (délais, règles métier et DSI, qualité) ;
- La connaissance des normes ATA 2200 et S1000D serait un atout.