Agent de Ménage - d'Accueil Polyvalent - CDI H/F - DLMJ

Dans le cadre de l'exploitation d'appartements en location saisonnière haut de gamme, nous recherchons un Agent ménage et d'accueil H/F extrêmement rigoureuse, autonome et polyvalent, capable d'assurer à la fois :

- L'entretien complet des appartements (standards hôteliers 4/5 étoiles)
- L'accueil physique des clients internationaux
- La gestion du linge et du repassage
- La coordination opérationnelle entre les entrées et sorties

Missions principales
1. Entretien & préparation des appartements
- Nettoyage complet après chaque départ (remise à blanc intégrale)
- Contrôle qualité strict avant chaque arrivée
- Désinfection cuisine et sanitaires selon protocole précis
- Gestion des produits d'entretien et des stocks
- Respect de check-lists détaillées et reporting quotidien

2. Gestion du linge
- Lavage, séchage, tri par typologie
- Repassage impeccable (draps, housses, serviettes, nappes si nécessaire)
- Gestion du stock de linge
- Contrôle qualité du pliage

3. Accueil clients internationaux
- Accueil physique des locataires
- Transmission des consignes de fonctionnement
- Assistance ponctuelle pendant le séjour si nécessaire

4. Organisation & logistique
- Coordination des plannings d'entrées/sorties (week-ends inclus)
- Capacité à intervenir en urgence si nécessaire
- Disponibilité forte en haute saison
- Flexibilité totale sur les horaires (matin tôt / soir tard / week-ends)

Compétences linguistiques obligatoires

Maîtrise orale et écrite impérative des langues suivantes :
- Français (courant)- Anglais (courant) - Philippin- Arabe- Espagnol
La capacité à passer d'une langue à l'autre avec aisance est indispensable.

Compétences techniques exigées
- Expérience confirmée minimum 5 ans en hôtellerie, résidence de tourisme ou location saisonnière haut de gamme
- Maîtrise des standards de nettoyage professionnel
- Repassage de qualité professionnelle
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité
- Capacité à travailler seule sans supervision
- Sens du détail développé

Exigences personnelles

- Présentation irréprochable
- Sens aigu du service
- Résistance au stress
- Ponctualité
- Capacité d'adaptation

Conditions impératives
- Véhicule personnel obligatoire
- Horaires flexibles (travail week-end et jours fériés)
- CDI à l'année avec forte intensité en période estivale

Experience: 5 An(s)

Compétences: Normes d'hygiène et de propreté,Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.