Agent - Agente d'Accueil et de Réception H/F - Protection de Jeunes Filles

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un/une Agent / Agente d'accueil et de réception.

Les missions principales du poste sont :
- Accueillir les résidents, et toutes personnes se présentant à la réception ; répondre aux demandes et renseigner dans les limites de ses compétences. Accueillir les arrivants en respectant les consignes et les procédures en places. Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie.
- Accueillir les groupes louant des salles de réunion dans la structure ; répondre aux demandes et renseigner.
-Assurer la réception téléphonique et la tenue du standard ; transmettre les appels téléphoniques à leurs destinataires, transmettre les messages, en interne par les formulaires appropriés, ou transmettre les informations par le biais de Teams.
- Transmettre les courriers et colis aux résidents
- Gérer les services divers qui sont situés à la réception
- Recevoir les encaissements en respectant la procédure de la caisse enregistreuse.
- veiller à la bonne tenue des espaces collectifs : cuisine pédagogique, terrasse...

Les propositions d'activités pour les résidents sont les bienvenues :animations sportives, jeux de société, repas partagés...

Des horaires de soirée : fin de service à 21h30
Travail un week-end sur deux
Poste à pouvoir rapidement

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres hébergements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.