Assistant ADV Export H/F - Artem recrutement

Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée.Pour notre client situé dans l'est lyonnais, nous cherchons son(sa) futur(e) Assistant(e) ADV export H/F.

Vos missions :

- Préparation des commandes et mise en conditionnement
- Saisie des données d'exportation (facturation, bon de livraison, mesures)
- Analyse des flux : résolution de litiges, suivi d'activité et proposition de solutions
- Préparation : directives de picking, contrôle, emballage selon volumes
- Prise de mesures (HxLxl, poids) avec outils adaptés
- Saisie des informations de transport (DHL/Chronopost)
- Facturation et suivi des tarifs clients
- Suivi des emails et demandes clients, gestion des statistiques d'expédition
- Résolution des cas de non-livraison (litiges transporteurs)
- Analyse de flux et propositions d'amélioration
- Soutien ponctuel en cas de pic d'activité pour le service litige et transport

Élements du poste :

Horaire : 35h mais possibilité de passer à 39h, du lundi au vendredi

09h - 17h30

Compétences et savoir être

- A l'aise avec les outils informatique divers
- Maitrise des bases de gestion logistique : Picking, stock, expédition
- Rédaction de mail
- Maitrise tableur Excel
- Ponctualité
- Adopter les comportements et attitudes attendus dans une situation donnée.

Qualités relationnelles

- Communique activement avec les autres
- Manifeste une volonté de s'adapter au collectif
- Participe aux échanges et amélioration du service