Agent d'Accueil H/F - Au Boulot

SCOP AU BOULOT- Agence d'emploi présente à Bordeaux, Toulouse, Auterive, Cazères et Limoux, propose de nombreuses missions (Intérim, CDD, CDI). Forte de nombreuses années d'expérience notre équipe met en relation chaque jour les entreprises en recherche de talents et les candidats à la recherche d'un boulot épanouissant.
Aujourd'hui, nous avons besoin de redonner du sens au travail et cela commence par des actes simples qui vont dans le sens de ce que nos clients et nos candidats attendent, alors « Tous au boulot ! » .ATTENTION: offre à pourvoir à partir du mois de JUILLET 2026

Vous aimez le contact client, savez expliquer des sujets techniques simplement et gérer des situations parfois sensibles avec diplomatie ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers
- Informer et accompagner sur les contrats, abonnements et démarches liées à l'électricité
- Traiter les demandes administratives et techniques de premier niveau
- Gérer les situations conflictuelles ou les réclamations avec professionnalisme
- Assurer le suivi des dossiers et la coordination avec les équipes techniques
- Participer à la relation commerciale et à la satisfaction des usagers

CONTRAT :
35h
8h30-12h00/13h30-17h00
Du Lundi au Vendredi

Qualités personnelles essentielles

- Sens du service public et de la relation client
- Excellente écoute et empathie
- Diplomatie et gestion des conflits
- Patience et maîtrise de soi face aux situations tendues
- Rigueur et organisation
- Capacité à vulgariser des informations techniques
- Esprit d'équipe et fiabilité
- Proactivité et sens des responsabilités
Expérience :
- Formation ou expérience dans l'accueil, la relation client ou le domaine technico-commercial
- Une connaissance du secteur de l'énergie est un plus
- Aisance avec les outils informatiques
- Très bonnes capacités de communication orale et écrite