Responsable Vie Scolaire H/F - NOSCHOOL

NOSCHOOL, centre de formation sur Bordeaux et Mont-de-Marsan spécialisé dans les formations en alternance dans les domaines de la Banque, Assurance, RH, Tourisme Event, Immobilier, et Commerce.Chez NOSCHOOL, la vie scolaire n'est pas qu'un service administratif.
C'est aussi le coeur battant de l'école.

Nous cherchons une personnalité forte, structurée, humaine et réactive pour piloter l'expérience étudiante.

1. Faire vivre une expérience étudiante fluide (et exigeante)

Tu es garant d'un parcours sans accroc, de l'inscription à la diplomation.

Concrètement :

- Fluidifier chaque étape du parcours étudiant
- Structurer et optimiser les process (absences, retards, discipline, dossiers)
- Détecter les points de friction avant qu'ils ne deviennent des problèmes
- Mesurer la satisfaction et l'engagement (et agir en conséquence)

Ton obsession : zéro flou, zéro laisser-aller, 100 % professionnalisme.

2. Le pilote du suivi alternance (école & entreprise)

Tu es le point d'équilibre entre l'étudiant, l'entreprise et l'école.

Ton rôle :

- Suivre l'assiduité avec rigueur
- Repérer les signaux faibles (décrochage, démotivation, tensions)
- Coordonner les échanges tripartites
- Intervenir vite, avant que la situation ne s'envenime
- Gérer les conflits étudiants... immédiatement
- Faire de la médiation express entre formateur et étudiant
- Gérer les urgences du quotidien (crises, tensions, exclusions temporaires)

Présence terrain indispensable : tu es visible, accessible et solide.

3. Relation parents (post-bac responsabilisant)

Tu es l'interlocuteur structuré et rassurant.

- Gérer les situations sensibles avec hauteur et professionnalisme
- Apporter de la transparence
- Responsabiliser l'étudiant sans l'infantiliser

Tu sais tenir un cadre... tout en gardant de l'intelligence relationnelle.

Installer et faire vivre la culture NOSCHOOL

Tu es garant du climat et de l'énergie du campus.

- Faire respecter le règlement avec cohérence et exigence
- Installer une culture de professionnalisme (ponctualité, posture, engagement)
- Filtrer les sollicitations mineures
- Traiter les problématiques de premier niveau
- Escalader uniquement ce qui est stratégique ou critique

Tu es à la fois pare-feu, facilitateur et pilier.

Pilotage et performance

Tu pilotes, tu mesures, tu décides.

Suivi des KPIs :

- Taux d'absentéisme
- Retards
- Ruptures de contrat
- Satisfaction étudiants
- Satisfaction entreprise
- Reporting régulier à la direction pédagogique
- Mise en place d'actions correctives
- Prise de décision rapide
- Courage managérial face aux étudiants difficiles

Ici, on tranche. On avance. On assume.

Positionnement

Rattachement direct : Directrice pédagogique
Rôle transverse avec :

- Équipe pédagogique
- Admissions
- Relations entreprises
- Direction

Nous recherchons une personnalité forte, structurée et réactive.
Quelqu'un qui aime le terrain, qui ne fuit pas les situations complexes et qui sait poser un cadre clair sans perdre en intelligence relationnelle.

Tu es à l'aise avec la prise de décision rapide, tu as du courage managérial et tu sais gérer la pression sans perdre ton sang-froid. Organisée, analytique, mais profondément humain, tu comprends que derrière chaque KPI il y a un étudiant, une entreprise, un enjeu.

Bref : tu es à la fois pilier, médiateur et leader opérationnel.