Chargé de Qualité H/F - Crit Experts et Cadres

Crit Experts et Cadres est le premier bureau de recrutement du Groupe Crit dans l'Est. Nous accompagnons et recrutons des profils Experts, Cadres et Dirigeants, que ce soit en CDD/CDI et Intérim. Retrouvez toutes nos offres sur : www.crit-job.com. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.Notre client spécialiste de la maintenance des équipements transport ferroviaire, de renommée nationale, recherche un.e Chargé de qualité (H/F) pour renforcer son équipe dans le cadre d'une mission de 9 mois pour commencer.

Au sein de l'Equipe Approvisionnement, vos missions principales sont :
- Réception et traitement des réclamations clients dans les délais impartis
- Choix de la prise en garantie ou du rejet de la réclamation
- Plans d'interventions rapides en lien avec le service après-vente
- Pilotage et animation de la résolution de problème en coordination avec les services internes
- Prise en compte de l'anomalie lors des contrôles libératoires internes
- Informations clients des éléments de la réponse au format 8D
- Suivi des indicateurs qualité clients, reporting aux parties intéressées
- Collecte des retours d'expérience et partage avec les équipes techniques/Bureau d'études
- Analyse des retours prématurés de pièces et mise en place de plans d'actions

Votre profil :
- Bac +3/+5 ans QSE
- Première expérience similaire en environnement industriel (parcours en alternance étudié)
- Forte aisance relationnelle, autonomie et force de proposition
- Connaissance des normes qualité (ISO 9001)
- Maitrise des outils qualité (8D, 5M, 5P, QQOQCCP, ...)
- Aisance dans l'animation de groupe de travail de résolution de problèmes et dans l'analyse de données/reporting
- Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
- Très bonne utilisation de la Suite Office dont Excel (TCD, formules, requêtes etc)

Conditions :
- Rémunération : 17.40EUR/h (base 35h - horaires entre 8h et 17h)
- Statut Agent de maîtrise
- Localisation : Bischheim
- Démarrage : au plus vite