Service Manager H/F - Sodexo

Faire partie de Sodexo c'est bien plus qu'un job

C'est faire partie d'une aventure humaine !

Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples collègues.
Nos actions quotidiennes ont un plus grand impact. Que nous nourrissions, nettoyions, maintenions, nous faisons une différence positive pour nos clients, nos consommateurs, nos communautés et la planète.

Rejoindre Sodexo c'est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d'AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien !Vous allez intégrer nos équipes pour notre client Mars Wrigley Confectionery, en qualité de SERVICE MANAGER F/H.

Véritable garant(e) du bon déroulement des services sur le site client, vous assurerez le respect des engagements contractuels (qualité, coûts, sécurité) et contribuez activement à l'amélioration continue des prestations.

Poste basé à HAGUENAU (67)

Vos missions principales :
- Piloter et coordonner les prestations Soft Services en garantissant la qualité de service et le respect des engagements contractuels (KPI, SLA),
- Être l'interlocuteur privilégié du client, assurer le reporting, gérer les réclamations et déployer les actions correctives,
- Superviser les budgets, suivre les contrats et identifier des leviers d'optimisation des coûts,
- Coordonner les prestataires dans le respect des règles HSE et promouvoir une culture de service orientée client,
- Contribuer activement à l'amélioration continue et à l'optimisation des processus.

Pourquoi rejoindre ce site ?
- Une fierté collective : une année avec zéro accident de travail avec arrêt
- Une culture d'amélioration continue, appréciée par notre client pour nos propositions innovantes
- Une proximité humaine forte avec nos partenaires et collaborateurs
- Une localisation accessible et une ambiance de travail dynamique dans un environnement exigeant.

NOTRE PROPOSITION :
POSTE A POURVOIR EN CDI A TEMPS PLEIN DES QUE POSSIBLE

Un poste vous permettant de concilier vie professionnelle et vie privée
- Travail du Lundi au vendredi (journée)

Une rémunération attractive et de nombreux avantages issus de nos accords d'entreprise
- Salaire à partir de 2700 € brut mensuel, PO 4%, et 13ème mois
- Titres-restaurant, 10 RTT, participation aux bénéfices
- Mutuelle de base gratuite et avantages sociaux (CSE)

Une offre formation personnalisée en lien avec l'entretien professionnel et des perspectives d'évolutions
Des opportunités de mobilité France entière

Vous partagez et vous incarnez les valeurs de Sodexo : Esprit d'Équipe, de Service et de Progrès.

Profil recherché :
- Formation Bac +3 à Bac +5 - (Management, gestion administrative),
- Expérience confirmée en gestion de service Soft Services, Gestion des services généraux,
- Expérience en environnement multi-prestataires appréciée,
- La maîtrise de l'anglais est un plus,
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique et gestion),
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer les priorités,
- Esprit d'analyse pour proposer des solutions d'amélioration continue,
- Rigueur, autonomie et sens du service client !

Si vous vous reconnaissez... alors, ce poste est fait pour vous !
REJOIGNEZ-NOUS !

Rejoignez-nous dans cette aventure où la diversité et l'inclusion sont au coeur de nos actions et où chaque talent compte.