Receptionniste H/F - Diamond Solutions

Un de nos prestigieux hôtels partenaires, établissement 5 étoiles idéalement situé proche d'Aix-en-Provence, recrute un(e) Réceptionniste pour la saison, d'avril à octobre.

Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, le/la Réceptionniste incarne l'excellence du service dès le premier contact : accueil personnalisé, gestion des arrivées et départs, suivi des demandes clients et coordination avec les équipes afin d'offrir une expérience fluide, chaleureuse et haut de gamme.

Missions principales

- Accueillir les clients avec élégance et professionnalisme (check-in / check-out).
- Assurer la gestion des réservations, modifications et demandes spécifiques.
- Informer et conseiller la clientèle (services de l'hôtel, activités, recommandations locales).
- Gérer les appels, emails et messages avec réactivité et courtoisie.
- Veiller à la qualité des informations transmises et au suivi des dossiers clients (VIP, habitudes, préférences).
- Coordonner avec les services internes (étages, conciergerie, restauration, technique) pour garantir un séjour irréprochable.
- Assurer la tenue de caisse, la facturation et l'encaissement selon les procédures de l'établissement.
- Participer à la mise en place d'un service attentionné, discret et orienté satisfaction.

Profil recherché

- Expérience en réception, idéalement en hôtellerie haut de gamme / luxe.
- Présentation soignée, sens du détail et excellent relationnel.
- Esprit de service, aisance dans la communication et gestion des priorités.
- Maîtrise des outils informatiques et d'un logiciel hôtelier (un plus).
- Anglais professionnel indispensable (une autre langue est un atout).
- Capacité à travailler avec rigueur, calme et efficacité, même en période d'affluence.

Informations complémentaires

Localisation : proche d'Aix-en-Provence, France

- Contrat : CDD saisonnier - avril à octobre
- Temps de travail : 39 heures / semaine
- Horaires : journées continues
- Repos : 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs
- Rémunération : 2 200 € bruts / mois
- Logement : possible pendant la période d'essai