Chargé·e de Procédures Collectives H/F - Intrum

Nous recherchons un.e Chargé.e de Médiation Financière avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Accompagné.e par le Team Manager, vos missions principales seront les suivantes :

- Gérer et suivre les dossiers de recouvrement contentieux.
- Négocier avec les débiteurs par téléphone, mail et multicanal.
- Analyser la solvabilité des différents débiteurs et de l'état du patrimoine.
- Assurer la gestion administrative (facturation,.).
- Engager et suivre l'exécution des procédures collectives (déclaration de créances, relance des mandataires judiciaires, revendication du matériel...).
- Contrôler, compléter et annoter avec pertinence les conclusions proposées par nos avocats.
- Analyser et piloter le risque financier des dossiers en tenant compte des spécificités financières des portefeuilles de créances (prix des portefeuilles, taux d'atteinte des forecasts, encours,...).

Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d'une journée Welcome et formé.e par nos Coachs.

Ce que vous apporterez :

- Un discours clair, professionnel et argumenté pour faciliter la médiation.
- Votre formation Bac +4/5 en droit privé / bancaire.
- Votre maîtrise de l'ensemble des procédures de recouvrement et des voies d'exécution.
- Votre polyvalence, votre autonomie et votre écoute active.
- Votre envie de travailler en équipe.

Ce que nous vous proposons :

-Travail du lundi au vendredi à Tours centre
-Rémunération fixe
-Horaires variables
-Choix du contrat : 35h ou 37h + 1 RTT par mois
-Mutuelle et prévoyance
-Titres restaurants de 10€ (dont 60% pris en charge par l'employeur)
-CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances,...)
-Parking et accessibilité en transport en commun
-Remboursement de la moitié de l'abonnement de transport en commun

Processus de recrutement : 1 entretien RH et 1 entretien avec votre futur.e manager.

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, notre politique de gestion des données candidats :
080424-politique-de-confidentialité-candidats.pdf

Experience: 6 Mois

Compétences: Analyse de données financières,Bureautique et outils collaboratifs,Capacité d'adaptation,Logiciel de gestion clients,Logiciels de gestion de recouvrement,Procédures de recouvrement de créances,Procédures judiciaires,Réglementation des délais de paiement,Réglementation des procédures de recouvrement,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion de conflits,Techniques de persuasion,Techniques de reporting,Conseiller, accompagner une personne,Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées,Appliquer la législation et la réglementation en vigueur,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Définir des modalités de paiement adaptées,Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement,Gérer des réclamations et litiges,Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement,Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement,Renseigner des supports de suivi d'activité,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Surveiller les procédures de recouvrement,Traiter des dossiers de contentieux

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.