Hôte Billetterie - Boutique H/F - Gestion Musee Nat Automobile Mulhouse

Sous la responsabilité du Responsable Billetterie/Boutique et de
son Adjoint(e) :

° Accueil des visiteurs et clientèle au point de vente
° Vente de billets d'entrée et conseil aux visiteurs
° Vente en boutique, conseil et mise en valeur des produits
° Gestion de caisse et suivi administratif des ventes et réservations
° Réception et traitement des livraisons
° Merchandising et organisation des rayons
° Gestion téléphonique et relation client
° Participation aux inventaires et à la bonne tenue de la boutique
° Maintien de la propreté et de l'ordre des espaces de travail
° Contribution aux missions diverses liées au fonctionnement du
service

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Communication avec les clients,Gestion des paiements en espèces et cartes,Règles et consignes de sécurité,Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Respect des procédures de fermeture de caisse,Procéder à l'encaissement,Accueillir, orienter et renseigner un client,Clôturer une caisse,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les transactions et opérations de caisse,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Optimiser l'accueil des différents publics,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Organiser, aménager un espace de vente,Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Répondre aux attentes d'un client,Traiter les réclamations des clients,Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Gestion des musées

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.