Chargé·e d'Accueil - C.C.A.S de Pont-De-Claix H/F - Centres communaux d'Action Sociale

La résidence Irène Joliot-Curie est un Établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad), géré par le Centre communal d'action sociale (CCAS) de la Ville de Pont de Claix.
Il offre 60 places aux personnes âgées de plus de 60 ans en perte d'autonomie, dont 10 places dans une unité psycho-gériatrique. Les résidents, logés en chambres individuelles réparties sur 3 étages, bénéficient d'une restauration traditionnelle cuisinée sur place, de soins personnalisés, de loisirs et d'activités. L'entretien du logement et du linge est pris en charge par la résidence.

Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Accueillir le public sur place ou par téléphone Renseigner le public sur place ou par téléphone
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence

Gestion administrative de l'accueil de l'EHPAD
- Assurer un premier niveau de de réponse autour des demandes du public
- Orienter le public vers les professionnels concernés
- Prise de rendez-vous, élaboration de documents administratifs, suivi d'instances

Disposer de compétences relationnelles, organisationnelles, administratives, et bureautiques, mais aussi d'une connaissance de l'environnement territorial, et plus particulièrement des établissements médico-sociaux.