Écrivain Public - Écrivaine Publique H/F - France Travail

L'association Alliances et Cultures est une association loi 1901 créée à Toulouse il y a plus de 35 ans. Elle gère 4 centres sociaux et centres socioculturels, qui sont autant de lieux d'insertion et de lien social, d'initiative et d'éducation populaire. Dans ce cadre, l'association gère également des ludothèques, un accueil de loisirs jeunes, un organisme de formation, une halte-garderie, et un France Services.

Le centre social situé dans le Grand Mirail, recrute un-e écrivain-e public chargé-e d'accueil et d'appui socio-administratif pour favoriser l'accès aux droits des personnes.

Vous serez chargé-e d'accueillir les personnes, de leur permettre de comprendre les documents et courriers, de les orienter vers les différents partenaires et institutions concernées, et de les aider dans leurs démarches (santé, aides publiques, emploi, retraite, famille...).

Vous participerez à l'accueil physique et téléphonique du centre social,

Vous assurerez un soutien administratif pour les activités du centre social.

Vous êtes amené-e à co-construire et/ou co-animer des activités collectives et/ou projets participatifs.

Plus largement, vous participerez au travail d'équipe, contribuerez aux projets collectifs que l'équipe met en place, et aux projets de quartier.

Une bonne connaissance du droit des personnes est nécessaire. Une expérience comme écrivain public ou en travail social est indispensable, avec une réelle maîtrise des outils internet et de la bureautique.

*Offre traitée uniquement pas pôle emploi, aucun renseignement ne sera donné à l'accueil ni par téléphone*

Compétences requises (référentiel pôle emploi)

- Accueillir les personnes

- Analyser la situation et les besoins de la personne

- Connaître l'organisation du système sanitaire et social

- Réaliser un suivi d'activité

- Réaliser une gestion administrative

- Animation collective - Animation de projet

Savoir être professionnels

- Rigueur

- Sens de la communication

- Travail en équipe

Prise de poste souhaitée : avril 2026

Experience: 1 An(s)

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Créer une relation de confiance,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide,Orienter une personne vers des partenaires relais,S'adapter à son interlocuteur,Utiliser les outils numériques,expérience comme écrivain public ,maîtrise des outils internet et de la bureautique.

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Accueil de jeunes enfants

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.