Technicien Systèmes et Réseaux - Villejuif H/F - Communes

La direction des systèmes d'information et d'organisation regroupe les services Technique, Usages
et Support, ainsi qu'un secteur administratif.
Les missions du service Technique recouvrent notamment les études, déploiements, maintien en
conditions opérationnelles, sécurité dans les domaines suivants : réseaux, systèmes, téléphonie,
postes de travail, périphériques, mobilité, programmation, bases de données, applicatifs, plan de
continuité et de reprise informatique, dispositifs d'accès, supervision.
Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, sous la responsabilité du chef de service et de
son adjoint, le/la technicien(ne) participe aux projets et à l'installation, la continuité, l'évolution et la
sécurité des services et matériels utilisateurs. Il contribue fortement au support utilisateurs.

Activités principales
o Contribuer au support utilisateur
o Participer au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des éléments de
production utilisateurs
o Répondre aux exigences et s'assurer de la qualité de service (respect des consignes,
respect des délais, respect des procédures...)
o Conduite d'opération dans la mise en oeuvre des projets informatiques
Activités secondaires
o Gestion des profils et droits utilisateurs
o Veille technologique prospective
o Participer aux groupes de travail et de réflexion au niveau de la DSIO et de la Ville

Exploitation et fonctionnement de la fourniture des services
- Établir et suivre un plan de charges
- Optimiser l'automatisation des tâches de production
- Contrôler la réalisation des traitements
- Gérer la maintenance des systèmes utilisateurs
- Contrôler la qualité et la performance de l'exploitation
- Vérifier la cohérence technique du système
Conduite d'opération dans la mise en oeuvre des projets informatiques
- Contribuer et tenir des tableaux de bord d'activité
- Rédiger la documentation (guides, modes opératoires, etc.) et les procédures
Maintien en conditions opérationnelles des systèmes (MCO)
- Identifier et corriger les dysfonctionnements
- Assurer la maintenance corrective
- Assurer la maintenance évolutive et la gestion des changements (au sens ITIL)
Autonomie, discrétion, confidentialité, rigueur
- Esprit d'initiative ;
- Esprit d'équipe ;
- Méthodique ;
- Qualités rédactionnelles et d'expressions ;
- Capacité à rendre compte de son activité ;
- Capacité d'auto-apprentissage et de veille technologique.