Untechnicien Mails et Support Utilisateurs en CDI H/F - Local.fr

Local.fr est une agence de communication digitale, spécialisée dans la création de sites internet. Nous aidons les entreprises à atteindre leurs objectifs de notoriété et de croissance grâce à des stratégies numériques innovantes et personnalisées.« Intégrer Local.fr, c'est partager nos valeurs d'esprit d'équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeurs ?

Et si vous deveniez un membre de notre équipe production ? Nous recrutons pour notre siège basé à Bourg-en-Bresse :

ÊTRE TECHNICIEN MAILS ET SUPPORT UTILISATEURS CHEZ LOCAL.FR, C'EST :

- Réaliser des transferts de nom de domaine de nos sites internet avec les adresses mails associées.
- Prendre en charge les interventions d'installation et dépannage de boites mails sur tous types de client et de messagerie.
- Comprendre et diagnostiquer à distance le dysfonctionnement éventuel et guider l'utilisateur pour le résoudre.
- Corriger en direct les problèmes de mauvaise utilisation, de droits, de données, de paramétrage etc.
- Utiliser un outil de ticketing
- Faire de la veille sur les offres de notre prestataire afin d'anticiper les mises à jour.
- Améliorer et mettre à jour les procédures de transferts et former les équipes.

VOUS ÊTES LA PERSONNE QU'IL NOUS FAUT SI...

- Vous êtes titulaire d'un diplôme en systèmes et réseaux vous avez une première expérience dans un poste similaire.
- Vous avez des connaissances sur tous les types de systèmes d'exploitations (Windows, MAC, IOS , Android etc...)
- Vous maitrisez les spécificités techniques des différents clients de messagerie disponibles sur le marché.
- Vous avez aussi une bonne maitrise des outils bureautiques (suite Office) et savez utiliser un outil de ticketing.
- Vous avez le sens du service client, aimer conseiller et avez une bonne communication.

VOS AVANTAGES EN TANT QUE LOCALIEN :

- Un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible.
- 2 jours de RTT par mois (temps complet 39H par semaine)
- Des avantages sociaux (mutuelle avantageuse, des tickets restaurants, une prévoyance, et l'accès au comité social économique)
- Un salaire sur 13 mois
- La possibilité de télétravailler 1 à 2 jour / semaine
- Mais surtout... L'avantage de travailler dans une ambiance conviviale avec une équipe dynamique !

Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding.

Avoir le soutien de NJJ Capital en tant qu'investisseur majoritaire nous donne l'opportunité de développer nos ambitions pour l'avenir : notre croissance de 30 % en moyenne par an depuis 2013 a créé chez local.fr une culture de développement des talents.

Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une équipe passionnée, dynamique et résolument tournée vers l'avenir. Nos collaborateurs créent les tendances. Grâce à notre culture de l'innovation, nous développons des solutions digitales adaptées aux besoins de nos cibles (TPE, PME, artisans et commerçants).

Si vous êtes ambitieux, créatif et prêt à vous investir pleinement, vous trouverez chez nous un cadre de travail enrichissant !

Le travail d'équipe est notre force. Nos experts web travaillent main dans la main afin d'atteindre des objectifs communs.

Notre ambiance de travail est stimulante et propice à la créativité. Chaque collaborateur est motivé par la volonté de faire la différence et de contribuer activement au succès de l'entreprise.