Conseiller en Séjour H/F - Communaute de Communes Sud Nivernais

La Communauté de Communes Sud Nivernais recrute pour le compte de l'Office de Tourisme Sud Nivernais un saisonnier.e du 15 juin au 20 septembre 2026.
Temps complet avec travail le dimanche et jours fériés selon planning.

Le/la conseiller.e en séjour accueille, renseigne, oriente et conseille les visiteurs : accueil physique, téléphonique, gestion des demandes écrites et électroniques. Il/elle gère l'information touristique en collaboration avec les autres membres de l'équipe. Il/elle contribue à la promotion du territoire, des activités touristiques, culturelles et sportives.

Missions :
1/ Accueil du public : Assure l'accueil du public, l'accueil téléphonique, traite tous les types de demandes d'information (courriers, mails etc.).
2/ Assure la gestion de l'espace d'accueil, assure la tenue de l'espace : ordre, propreté, gère les stocks des éditions, gère la mise en valeur de la documentation mis à disposition du public.
3/ Vente des produits : Vente de produits boutiques (topoguides), ventes de cartes de pêche, assure la billetterie de visites guidées et manifestations.
4/ Gère la caisse : Veille à la tenue de la caisse.
5/ Informe le public : assure la remontée des informations (manifestations), sites touristiques etc.
6/ Participe à des animations : Possible participation à des animations pour la promotion du territoire (salon, accueil hors les murs etc.), possibilité d'encadrer des groupes pour des visites guidées à l'Office de Tourisme et au Musée de la Mine de La Machine

Compétences :
Savoir :
- Disposer d'une formation dans le domaine de l'accueil, du tourisme, ou disposer d'un emploi de même nature,
- Pratique de l'anglais souhaitée (écrit/oral) et d'une deuxième langue vivante
- Avoir une connaissance du territoire Sud Nivernais serait un plus,
- Permis B.
Savoir-faire :
- Savoir organiser son travail,
- Savoir rendre compte,
- Maîtriser les outils informatiques et bureautiques, Canva, la messagerie et les réseaux sociaux,
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.

Savoir être :
- Disposer d'un bon relationnel,
- Etre sérieux et ponctuel,
- Savoir travailler avec rigueur et en équipe (avoir le goût des relations humaines),
- Savoir faire preuve de polyvalence,
- Savoir être autonome,
- Savoir se rendre disponible,
- Savoir être à l'écoute, être courtois,
- Savoir faire preuve de diplomatie.

Observation : Il ne s'agit que d'un cadre administratif susceptible d'évolution en fonction des nécessités du service.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Allemand exigé,Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.