Technicien Centre d'Appels Bureautique et Industrie H/F - Groupe OGF

Qui sommes-nous?

Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire.

OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son développement : avec plus de 1200 agences et de 6000 collaborateurs sur tout le territoire : notre groupe répond aux besoins essentiels des familles en deuil en concevant et déployant les services, l'organisation et les infrastructures qui permettent de rendre un hommage unique aux défunts.

Spécialiste du funéraire, OGF développe ses expertises dans tous les domaines en lien avec son coeur de métier. Il est ainsi le référent de la prévoyance obsèques, de la marbrerie funéraire, de la construction et de la gestion des crématoriums, maisons funéraires et cimetières, du transport de défunt et le premier fabricant de cercueils en bois massif européen (fabrication à partir de bois français issus de forêts gérées durablement).

OGF, entreprise handi-accueillanteRejoignez notre équipe dynamique !

Nous recherchons un Technicien Informatique et Industrie passionné pour assurer le support informatique au sein de notre organisation. Si vous avez un sens aigu du service et souhaitez contribuer à l'efficacité d'un environnement industriel, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

- Support technique utilisateurs : Apportez une assistance efficace par téléphone, ticketing et interventions sur site.
- Continuité de service : Garantissez un fonctionnement optimal des équipements critiques pour la production.
- Gestion du parc informatique : Appliquez les standards de la Direction Informatique et maintenez un inventaire à jour.
- Cybersécurité : Sensibilisez les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
- Documentation : Contribuez à l'amélioration continue en documentant les procédures et incidents.

Nous recherchons un candidat ayant une maîtrise de Windows 11, de Microsoft 365 et des outils de ticketing. La connaissance des méthodes ITIL serait appréciée.

Vous devez être rigoureux, organisé et posséder un excellent sens de la communication. De plus, vous aimez collaborer avec différents services et contribuer à un environnement positif.

En rejoignant notre équipe, vous travaillerez au coeur d'une industrie innovante, intégrerez une équipe soudée où votre expertise sera valorisée, et bénéficierez de possibilités de formation et de développement professionnel.

Si vous êtes intéressé(e), alors n'hésitez plus. Rejoignez nous et contribuez à façonner l'avenir de notre organisation !