Technicien de Maintenance CVC H/F - Johnson Controls Hitachi Air Conditionin

Johnson Controls Hitachi Air Conditioning Europe SAS, filiale du groupe Bosch Home Comfort, est un acteur majeur dans le domaine des solutions de chauffage, ventilation et climatisation. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'Agence pour rejoindre notre équipe technique basée à Lyon.

Missions : Au sein de l'équipe technique, vous représenterez la marque sur nos différentes gammes de produits destinés à une clientèle BtoB dédiée au tertiaire :
- DRV
- Connectivité
- PAC (ECS Collective)
- Chiller

Vos principales missions seront :
- Assurer l'assistance de nos clients par mail et téléphone.
- Réaliser des interventions pour de l'assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises et des audits.
- Effectuer la saisie des garanties.
- Former certains de nos clients sur l'utilisation de nos produits et de nos logiciels.
- Rédiger des rapports d'interventions et vérifier les rapports de mise en service.
- Traiter les urgences techniques.
- Remonter les informations techniques aux coordinateurs ou au responsable.
- Animer notre réseau des stations techniques.
- Participer aux réunions commerciales où les sujets techniques doivent être abordés.
- Contribuer à des projets d'amélioration du service ou de l'entreprise.

Profil recherché :
- Formation technique dans les domaines du froid, de la climatisation, du chauffage ou de l'électrotechnique.
- Expérience souhaitée dans un poste similaire (technicien de maintenance, dépannage, SAV, etc.).
- Connaissances en génie climatique, chauffage et hydraulique appréciées.
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
- Bonnes compétences en communication et en relation client.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Poste sédentaire à 80% et 20% en déplacement.
Permis B obligatoire

Experience: 2 An(s) - Maintenance, Dépannage, SAV

Compétences: Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO),Thermique,Principes de fonctionnement d'un système de climatisation,Interprétation de données de tests électroniques,Mécanique des fluides,Veille technologique en génie climatique,Modalités de maintenance CVC,Règles et consignes de sécurité,Dossiers de maintenance,Utilisation de matériel de contrôle et mesure,Bac pro métiers du froid et des énergies renouvelables,Bac pro installateur en chauffage, climatisation et énergies renouvelables,Bac pro maintenance et efficacité énergétique,BTS maintenance des systèmes option B : systèmes énergétiques et fluidiques,Licence pro mention maintenance des systèmes industriels, de production et d'énergie,Mastère spécialisé efficacité énergétique et environnementale,Réaliser le dépannage d'installations frigorifiques ou de conditionnement d'air,Diagnostiquer, prévenir et localiser les dysfonctionnements, y remédier ou préconiser des solutions alternatives,Mettre en place les dispositifs de régulation des installations thermiques,Coordonner avec les équipes pour les interventions sur site,Gérer les urgences et les appels de service,Planifier les interventions en fonction des disponibilités des clients,Etablir des rapports d'intervention,Etablir un rapport d'accident et d'incident,Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention),Identifier des solutions et des pistes d'actions au regard du diagnostic établi,Proposer des solutions pour améliorer l'efficacité énergétique,Réaliser les rapports de contrôles et de diagnostics d'anomalie ou de risque et les transmettre aux services production, maintenance, sécurité...,Exécuter une prestation d'assistance technique,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,Analyser des données de maintenance,Former les clients à l'utilisation optimale des systèmes, chauffage & hydraulique

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques