Réceptionnaire Atelier Poids Lourds - Conseiller Services H/F - Scania

Qui sommes-nous ?
La Dian, distributeur réparateur agréé Scania depuis plus de 57 ans. Nous sommes spécialisés dans la vente et la réparation de véhicules industriels. Basés à Nantes, nous comptons aujourd'hui 8 agences réparties sur 6 départements avec près de 150 collaborateurs.
Depuis le 1er janvier 2026, la Dian appartient à 100% à Scania France.

Notre recherche ?
Nous recherchons notre nouveau Réceptionnaire - Conseiller Services (F/H) pour notre atelier de Vannes.
Rattaché(e) à notre chef d'atelier Loic, vous accueillez, conseillez les clients et planifiez les interventions.

Vos activités comprennent :
- L'accueil des clients en physique ou par téléphone
- L'analyse de leurs besoins et la proposition de solutions appropriées : prestations de service préventives ou curatives, études techniques, solutions alternatives, .
- La planification des interventions au niveau de l'atelier, en collaboration avec le chef d'atelier, le suivi de leur bon avancement et le contrôle de leur réalisation avant livraison.
- Le suivi des accords de maintenance et des délégations de maintenance : relance clients, planification, .
- L'ouverture des Ordres de Réparation, la réalisation des devis et la facturation des prestations réalisées
- La résolution des litiges en collaboration avec le chef d'atelier.

Qui êtes-vous ?
Pour réaliser l'ensemble de ces missions, vous avez un profil complet. Vous avez une vraie fibre commerçante, un excellent relationnel et des facilités de communication aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et savez jongler entre différents logiciels. Vous avez un intérêt pour la mécanique et le monde du Poids lourds. Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe et à gérer de nombreuses informations, avec organisation et rigueur.

Votre plus ? Vous possédez une première expérience réussie sur un poste similaire (y compris dans le secteur automobile).

Ce que nous vous proposons :
Ce poste est à pourvoir en CDI (40h/semaine avec 12 RTT annuels), dès que possible.

Vous bénéficierez d'un parcours de formation spécifique au poste chez Scania France.

Nous vous proposons un package attractif :
- Salaire selon profil : de 2500€ à 2900€ brut
- 13ème mois
- Mutuelle avec couverture familiale prise en charge à 100%
- Titres Restaurants d'une valeur faciale de 9€ pris en charge à 60%
- Participation & Intéressement (de l'ordre de 3500€ à 4000€ en 2023-2024)

Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe de solutionneurs fiables et optimistes.

Alors n'attendez plus et contactez-nous !

A travers nos recrutements, nous cultivons une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Experience: 12 Mois

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Commerce d'autres véhicules automobiles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.