Conseiller Client Après Vente H/F - Wizbii

La société WIZBII recherche pour l'entreprise EDEN AUTO un Conseiller Client Après-Vente H/F en CDI à temps plein.

Vos missions seront :

-Accompagner le client après-vente

-Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation

-Proposer des forfaits et ventes additionnelles

-Assurer la facturation et l'encaissement

-Développer et fidéliser le portefeuille clients

-Organiser la maintenance

-Planifier les interventions en atelier

-Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale

-Appliquer les procédures qualité en vigueur

-Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs

-Gérer le suivi administratif

-Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance

-Restituer le véhicule au client après intervention

-Gérer les réclamations selon les procédures établies

-Promouvoir les offres de service de l'entreprise

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Bordeaux le mardi 17 mars de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Traiter les réclamations des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique