Chef de Groupe Médiation - Mairie de Sarcelles H/F - Communes

Placé.e sous la responsabilité du directeur adjoint en charge de la médiation sociale.

Vous êtes chargé.e des missions suivantes :

Coordonner l'action des missions de tranquillité publique en intervenant par la médiation,
Travailler en réseau avec l'ensemble des partenaires de proximité qui agissent sur l'incivilité et le trouble à l'ordre public,
Maintenir un suivi de l'activité hebdomadaire,
Rendre compte auprès de la direction des situations et des évènements particuliers rencontrés dans les quartiers et leurs évolutions.

Titulaire d'un diplôme dans la médiation sociale et/ou d'une expérience similaire.
Doté.e d'un réel sens du service public et d'un intérêt marqué pour les enjeux de médiation sociale, vous possédez une bonne connaissance de l'environnement social et territorial des quartiers.
Vous disposez d'aptitudes avérées au dialogue, à l'écoute active et à la négociation. Vous savez instaurer un climat de confiance avec les différents publics et partenaires, tout en transmettant des valeurs éducatives et citoyennes à travers vos interventions sur le terrain.
Vous êtes en capacité de faire face à des situations humaines complexes, notamment en matière de gestion des conflits et de régulation des tensions. Votre maîtrise de soi, votre capacité à prendre du recul et votre approche psychologique des publics vous permettent d'adapter vos interventions aux réalités des territoires et des quartiers.
Vous disposez de qualités relationnelles, vous permettant de travailler efficacement avec les acteurs institutionnels et associatifs, tout en assurant un reporting clair et structuré.
Organisé.e et réactif.ve, vous faites preuve d'esprit d'initiative, de disponibilité et d'adaptabilité. Vous êtes en mesure d'encadrer, d'animer et de coordonner une équipe de médiateurs sur le terrain.
Enfin, vous possédez des qualités rédactionnelles adaptées à la rédaction de comptes rendus de situation et savez utiliser les outils informatiques nécessaires à l'exercice de vos fonctions.

Permis B souhaité

Spécificité du poste

Poste nécessitant une forte présence sur le terrain, avec des déplacements réguliers dans les différents quartiers de la ville et une grande mobilité.
Grande disponibilité requise, avec des horaires pouvant être décalés selon les nécessités de service.