Chiffreur SAV - Froid Commercial H/F - Froid Climatisation Techniques

La société Froid Climatisation Techniques (FCT) est spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans.

FCT compte aujourd'hui plus de 200 collaborateurs, répartis sur 9 agences en France.

Nos valeurs fondamentales - intégrité, respect, innovation, engagement et responsabilité sociale - guident chacune de nos actions et reflètent notre culture d'entreprise.Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre service SAV et recherchons un(e) Chiffreur(se) SAV pour participer activement à la gestion et au suivi des interventions techniques.

Missions :

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous intervenez en support technique et financier des opérations :

- Analyser les demandes d'intervention suite aux diagnostics des techniciens
- Étudier les rapports d'intervention et identifier les solutions techniques adaptées
- Réaliser le chiffrage des réparations et remises en état (pièces, main-d'oeuvre, déplacements)
- Récupérer et compiler les contacts clients et les catalogues.
- Consulter les fournisseurs pour les pièces frigorifiques (compresseurs, détendeurs, évaporateurs, régulation, etc.)
- Établir et envoyer les devis aux clients
- Prendre en compte les éventuels besoins en termes de sécurité ou de logistique (nécessité d'un grutage, de renforts...)
- Assurer le suivi des devis (relances, ajustements techniques)
- Participer à l'optimisation des coûts et à l'amélioration des process SAV
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques terrain

Etant donné que c'est une création de poste, en plus des missions ci-dessus d'autres activités et responsabilités peuvent être définies individuellement.

Un(e) candidat(e) diplômé(e) d'un Bac +2 minimum et possédant de 3 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire et doté(e) des compétences suivantes :

- Connaissances en froid commercial ou CVC (installations frigorifiques, fluides frigorigènes, régulation, électricité associée)
- Expérience en chiffrage, études de prix, SAV ou en tant que technicien(ne) souhaitant évoluer vers un poste sédentaire
- Maîtrise d'Excel et outils bureautiques
- Rigueur, sens de l'analyse et réactivité
- Sens du service client et esprit d'équipe