Alternant Assistant ADV Recouvrement H/F - Ocea Smart Building
- Lille - 59
- Alternance
- Ocea Smart Building
Les missions du poste
Le groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau !
NOTRE ACTIVITE
NOS CLIENTS
- Gestionnaires d'immeuble tertiaire
- Syndics & Copropriétés
- Bailleurs Sociaux
- Promoteurs
NOTRE MISSION
- Proposer des services clés en main à nos clients
- Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
- Gestion des consommations d'eau et d'énergie
- Solutions IOT et décarbonation du bâtiment
NOTRE OBJECTIF
- Permettre à nos clients d'améliorer la performance durable de leur patrimoine et d'y associer des services innovantsRattaché(e) au Responsable ADV Régionale, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Appels sortants relance des impayés
- Relance par mail
- Suivi des actions
- Traitement des objections en relation avec les services annexes
- Alimentation et mise à jour de notre base de données dans notre ERP
- Gestion de la messagerie dédiée au recouvrement
- Gestion des mutations et des réclamations clients
Le profil recherché
Vous recherchez une alternance en tant qu'Assistant(e) ADV recouvrement et êtes disponible à partir de septembre 2026. Vous intégrez une formation de type BTS Gestion des PME / Comptabilité Gestion (Bac +2).
Votre savoir être, votre qualité d'expression écrite et orale, ainsi que votre sens de l'organisation seront des atouts essentiels pour mener à bien vos missions.
La maîtrise des outils du Pack Office constitue un plus.