Technicien Support et Maintenance Applicatif H/F - GROUPE COMBRONDE

Le Groupe Combronde, société familiale spécialisée dans les domaines des Transports routiers, ferroviaires et logistique, compte 23 sites en France, 1200 collaborateurs et un chiffre d'affaires 2025 de 200 millions d'euros.

Rejoindre le Groupe Combronde, c'est rejoindre un groupe en plein essor, dynamique, qui incarne la mobilité durable.

Acteur de la décarbonation, Combronde est un groupe très engagé en termes d'innovation et d'environnement !Vous voulez rejoindre un poste clé au coeur des applications métiers ?
Vous aimez comprendre comment fonctionnent les applications, résoudre des problématiques concrètes et être l'interlocuteur privilégié des équipes métiers ?

Ce poste est fait pour vous !

Votre rôle au quotidien :

Support applicatif & accompagnement utilisateurs :

- Assurer le support niveau 1 et 2 sur les applications métiers (TMS, WMS, ...)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs
- Accompagner les utilisateurs dans leur quotidien et faciliter leur adoption des outils
- Apporter une expertise technique reconnue auprès des équipes métiers

Maintenance & évolution des applications :

- Participer activement à la maintenance corrective et évolutive
- Installer, paramétrer et faire évoluer les applications métiers
- Vérifier la conformité et la fiabilité des flux inter-applicatifs
- Réaliser les tests fonctionnels après mises à jour
- Remonter les besoins d'amélioration

Exploitation & gestion des incidents :

- Enregistrer, analyser et suivre les incidents via l'outil de ticketing
- Garantir la disponibilité et la performance des applications critiques
- Assurer la traçabilité des interventions et évolutions

Transmission & documentation :

- Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs
- Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et outils

Techniques : systèmes d'exploitation OS, environnements Windows, bases de données, TMS/WMS/ERP, compréhension des processus transport & logistique.

Savoirêtre : Nous recherchons une personne dotée d'une réelle aisance relationnelle, appréciant le contact avec les utilisateurs et motivée par la transmission de connaissances, notamment à travers la formation