Charge de Communication Externe - Ereputation H/F - SNCF Connect & Tech

Au sein du pôle communication de SNCF Connect & Tech, dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, vous contribuez activement à l'élaboration de la stratégie de communication externe de l'entreprise en France et son déploiement opérationnel.

Votre mission : développer la notoriété et la réputation de SNCF Connect & Tech et de ses marques SNCF Connect et Tesmo, via l'animation des réseaux sociaux corporate et la production de contenus à forte valeur ajoutée.
Vous évoluez dans un environnement dynamique, à la croisée des enjeux tech, innovation, mobilités durables, e-commerce et marque employeur.

Contexte : CDD de 5 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
Missions principales :

Contribution à la stratégie eRéputation :

- Participation à l'élaboration de la stratégie et du plan de communication externe avec votre expertise en Social Media

- Participation à l'élaboration des recommandations stratégiques et tactiques des temps forts de l'entreprise, de ses marques SNCF Connect et Tesmo, et de ses enjeux de marque employeur.

- Contribution à la stratégie éditoriale et identification d'opportunités en lien avec les enjeux clés : tech, innovation, mobilités, ecommerce, RSE, vie de l'entreprise et marque employeur.

- Coordination avec les clients internes et formalisation des briefs à destination des agences.

Gestion opérationnelle de l'eRéputation et animation des canaux :

- Elaboration et suivi du plan de communication externe, en particulier sur les réseaux sociaux Corporate SNCF Connect & Tech (Linkedin, YouTube) ;

- Animation des comptes de l'entreprise et développement de l'engagement des communautés (influenceurs, partenaires, relais internes...) ;

- Contribution à l'élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie d'employee advocacy ;

- Production des contenus adaptés aux différents publics et canaux (articles, argumentaires, éléments de langage, infographies, vidéos...) en lien avec nos prestataires spécialisés ;

- Coordination avec la ou les agences eRéputation et prestataires (graphisme, production contenus, audiovisuel...) ;

- Accompagnement et conseil auprès des clients internes et externes dans leurs actions de communication et en cohérence avec la stratégie de la direction.

- S'assurer de la cohérence des publications et du respect de la charte graphique.

Veille & gestion sensible

- Assurer la veille réputationnelle : anticipation et identification de sujets sensibles.

- Participation à la gestion des communications sensibles en lien avec les équipes concernées (tech & produit, relation clients, réseaux sociaux BtoC, RH, marque employeur, affaires publiques...).

- Réaliser une veille sur les tendances de communication spécifiques aux enjeux de l'entreprise et de son secteur.

Reporting et veille :

- Mesure de la performance des actions menées (KPI, engagement, visibilité) ;

- Piloter le recueil et l'analyse des résultats avec les prestataires en ligne avec les objectifs de communication ;

- Valorisation des bilans et résultats des actions menées.

- Suivi du budget des opérations ;

Profil Recherché

- Formation Bac +5 ou Master 2 (communication, sciences politiques, journalisme ou équivalent)
- Expérience minimum de 8 ans en agence conseil ou chez l'annonceur
- Appétence fort pour les univers tech, numérique, innovation et mobilités
- Excellente maîtrise des réseaux sociaux et des sphères d'influence
- Maîtrise du pack Office et Canva ; connaissance d'outils de PAO classiques appréciée (Photoshop, Adobe, inDesign...)
- Très bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse

Vous êtes autonome, organisé et force de proposition. Vous faites preuve de réactivité, de curiosité et d'un très bon sens du relationnel.

Rejoindre SNCF Connect & Tech :

- C'est intégrer la plus grande communauté d'experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
- C'est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
- C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
- C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
- C'est évoluer au sein d'une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
- C'est s'engager au service d'une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables