Assistant·e Administration des Ventes et Achats H/F - Manger Bio Languedoc

Manger Bio Languedoc est une coopérative basée à Clermont l'Hérault ayant vocation à commercialiser les produits bio du Languedoc auprès de la restauration collective.
Nos actions :
- Approvisionner la restauration collective en produits bio, locaux et de saison.
- Fédérer les producteurs du Languedoc pour renforcer leur visibilité et leur résilience.
- Structurer des filières locales pérennes, au service d'une agriculture respectueuse de l'environnement.Créée en 2025, Manger Bio Languedoc est en pleine croissance !
Nous recherchons un-e assistant-e administration des ventes et achats pour nous accompagner dans cette aventure et contribuer à construire un système alimentaire plus juste et durable !

Profil recherché :
>Nous recherchons une personne pro-active, qui partage nos valeurs !
>Vous êtes dynamique et proactif-ve ? Vous aimez être au coeur de l'action ? Vous savez être opération-nel-le tout en étant très organisé-e ?
>Que vous ayez travaillé dans la logistique, l'alimentaire, l'administratif,. ce poste rythmé est fait pour vous : nous sommes ouverts à tous les profils !

Mission :
Le/l'assistant(e) Administration des Ventes soutient la directrice dans la gestion des commandes et approvisionnements de la coopérative.
Le poste pourra être évolutif : les missions pourront s'étoffer avec le développement de la structure (soit vers une orientation commerciale, soit une orientation qualité)

Fonctions principales :

1. Gestion administrative des ventes
- Accueil et traitement des commandes : Assurer l'accueil téléphonique, recevoir et saisir les commandes clients.
- Résolution des problèmes : Contacter les clients pour proposer des solutions adaptées (retards de livraison, ruptures de stock, etc.).
- Édition des documents commerciaux : Établir les bons de livraison (BL) et mettre à jour les fiches clients et producteurs.

2. Fidélisation client et gestion des litiges
- Gestion des réclamations : Réceptionner, traiter et assurer le suivi des litiges liés à l'offre commerciale.
- Relation client proactive : Maintenir un contact régulier pour renforcer la satisfaction et la fidélité.

3. Coordination des approvisionnements
- Suivi des commandes fournisseurs : Organiser les commandes et assurer le suivi des livraisons auprès des producteurs.

Fonctions secondaires/évolutions possibles :

1. Organisation logistique
- Préparation des expéditions : Établir les bordereaux de transport et transmettre les informations nécessaires aux transporteurs.
- Collaboration avec les partenaires logistiques : Échanger avec le prestataire (Croix-Rouge Insertion) pour la préparation des commandes, la réception des produits et la gestion des non-conformités.

2. Soutien au développement commercial
- Relation avec les clients : Conseiller les clients sur les produits et assurer leur fidélisation.
- Gestion des prospects : Prendre en charge l'envoi de catalogues et le suivi des prospects, en appui ou en remplacement de l'équipe commerciale.
- Développement des ventes : développer les commandes par téléphone et contribuer à la mise à jour des tarifs et à la création d'offres sur mesure.
- Communication commerciale : Élaborer et diffuser la mercuriale des fruits et légumes aux clients.

-Poste sédentaire basé à Clermont l'Hérault 34

Calendrier recrutement :
-Date limite de candidature : 15/03/26
-1er entretien : 17/03/26
-2nd entretien : 31/03/26
-Prise de poste : 6/04/26

Pour candidater :
Envoyer CV & Lettre de motivation à : ****@****.**, avec pour objet

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Développer et fidéliser la relation client,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Réaliser des opérations comptables,Relayer de l'information,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres intermédiaires du commerce en produits divers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.