Technicien Bureautique H/F - Ideal Sourcing

TECHNICIEN BUREAUTIQUE
Votre mission consiste à garantir le bon fonctionnement des équipements, dans la résolution des problématiques bureautiques standards des collaborateurs à distance, en mode centre d'appel (60% à 70% de votre activité).
- Les postes de travail (fixes et portables),
- Les smartphones,
- Les imprimantes et périphériques,
- La suite Microsoft 365,
Vous serez aussi chargé d'effectuer des interventions de proximité en bureautique sur 2 sites se trouvant à 300km l'un de l'autre (30 à 40% du temps).
La fréquence des déplacements serait de 2 à 3 fois par mois

Experience: 3 An(s)

Compétences: DUT informatique,Gestion de parc informatique,Gestion des configurations,Informatique,Support client à distance,Systèmes d'exploitation informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Apporter une assistance technique aux équipes,Dépanner des équipements informatiques,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.